¿DWS Investments ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-6pm CST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para DWS Investments a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono DWS Investments para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico DWS Investments lo saluda: You can say "main menu" to access our touch-tone system or to speak to a representative, say "representative."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must enter social security number or account number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de DWS Investments y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling DWS. Please note tax forms are expected to mail by January thirty first.
If your distribution is below ten dollars, you will not receive form ten ninety nine DIV.
Please note, form fifty four ninety eight will be mailed by May thirty first."
Extracto de una llamada con DWS Investments
Friday, March 22, 2024 12:36 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling DWS.
Your call may be recorded to ensure quality service. If you are familiar with the system, speak your request now or say main menu."
Extracto de una llamada con DWS Investments
Thursday, September 12, 2024 10:20 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
DWS Investments opera el centro de llamadas para este 800-728-3337 número de teléfono Mon-Fri 7am-6pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 110 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas DWS Investments antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono DWS Investments (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como DWS Investments dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a DWS Investments es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 110 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al DWS Investments es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que DWS Investments cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a DWS Investments
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a DWS Investments, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
DWS Investments es una reconocida empresa de gestión de activos a nivel mundial. Con una rica historia que abarca más de 60 años, DWS se ha consolidado como un socio confiable para inversores de todo el mundo. Al ofrecer una amplia gama de soluciones de inversión, DWS atiende a personas, familias, corporaciones e instituciones que buscan hacer crecer y preservar su patrimonio. Como líder en inversiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), DWS se compromete a integrar principios de sostenibilidad en sus estrategias de inversión. Los administradores de cartera expertos de la compañía aprovechan su amplio conocimiento y experiencia para ofrecer productos y soluciones de inversión innovadores adaptados a los objetivos únicos y la tolerancia al riesgo de sus clientes. DWS Investments proporciona una plataforma confiable para que los inversores accedan a una gama diversa de clases de activos y se beneficien de su presencia global y su dedicado servicio al cliente.
Sí, existen tarifas asociadas con la inversión en DWS. Como empresa de gestión de inversiones, DWS cobra determinadas tarifas para cubrir los costes de sus servicios y administración. Estas tarifas pueden incluir tarifas de gestión, que normalmente se basan en un porcentaje de los activos gestionados. Además, pueden existir gastos relacionados con la operación de los productos de inversión específicos que ofrece DWS, como fondos mutuos o fondos cotizados en bolsa (ETF). Estos gastos, conocidos como índices de gastos, cubren diversos costos como la gestión, administración y marketing de la cartera. Es importante que los inversores revisen cuidadosamente toda la documentación y los prospectos relevantes para comprender las tarifas específicas asociadas con los productos de inversión que están considerando.
El monto mínimo de inversión para los productos DWS varía según la oferta de producto específica. Consulte el folleto del producto o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información detallada sobre los requisitos mínimos de inversión para cada producto. Ofrecemos una gama de opciones de inversión diseñadas para satisfacer diversas necesidades de los inversores, incluidos fondos mutuos, fondos cotizados en bolsa (ETF), mandatos institucionales y soluciones personalizadas. Ya sea usted un inversionista minorista, un individuo de alto patrimonio o un cliente institucional, nuestro objetivo es brindarle oportunidades de inversión adecuadas que se alineen con sus objetivos de inversión. Nuestra diversa gama de productos garantiza accesibilidad y flexibilidad, permitiendo a los inversores elegir el monto de inversión adecuado que se ajuste a su capacidad y objetivos financieros.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier DWS Investments pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a DWS Investments y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Reclamar inversión heredada: "I don't know what I'm supposed to do to cash this out."
- De una llamada que dura 11m 27s, May 8, 2024 6:44 PM
Asistencia con el acceso a la cuenta: "But I'm mainly calling to reset and create a new online account because my phone number changed, so I can't get the code, the security code."
- De una llamada que dura 17m 5s, Mar 22, 2024 12:40 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a DWS Investments se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más DWS Investments contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de DWS Investments además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
DWS Investments Direcciones de correo electrónico de clientes
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y DWS Investments responderá a su correo electrónico.
DWS Investments Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de DWS Investments a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de DWS Investments, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de DWS Investments. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de DWS Investments porque 660 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-728-3337 incluyen Get financial advice y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a DWS Investments primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, DWS Investments tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con DWS Investments representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para DWS Investments. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como DWS Investments. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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