¿Delivery.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Delivery.com a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Delivery.com para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Delivery.com lo saluda: "Things are going well at delivery.com. Please choose from the following options: If you are a customer with questions about a food, alcohol, or grocery order or have questions regarding your delivery.com account, please press 1. If you are a current merchant on delivery.com, please press 2. If you are a merchant calling regarding an invoice or billing inquiry, please press 3. If you are a merchant interested in adding your business to delivery.com, please press 4."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Delivery.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling delivery dot com. Your call is important to us and may be recorded for quality assurance.
Please choose from the following options to help us direct your call.
Please listen to all menu options before selecting.
If you are a customer with questions on a food, alcohol, or grocery order, or book questions regarding your delivery dot com account, please press one.
If If if you are an individual customer, please press one.
If you are a Thank you for calling food, grocery, and alcohol.
This call is being recorded.
Please hold for the next available agent."
Extracto de una llamada con Delivery.com
Sunday, January 14, 2024 6:29 AM
El primer menú del teléfono.
"Thanks for calling delivery dot com. Your call is important to us and may be recorded for quality assurance.
Please choose from the following options to help us direct your call.
Please listen to all menu options before selecting.
If you are a customer with questions on a food, alcohol, or grocery order or book questions regarding your delivery dot com account, please press one.
If you are a current merchant on delivery dot com with questions about your menu or order, please press two."
Extracto de una llamada con Delivery.com
Wednesday, December 11, 2024 1:47 PM
Después de presionar 1
"If you are an individual customer, please press one.
If you are a delivery dot com office corporate customer, please press two."
Extracto de una llamada con Delivery.com
Monday, June 3, 2024 5:22 AM
Después de presionar 2
"If you are a merchant calling regarding if you are a restaurant, alcohol or a grocery merchant, please press one.
If you are a laundry merchant, please press two."
Extracto de una llamada con Delivery.com
Saturday, September 21, 2024 5:46 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Delivery.com opera el centro de llamadas para este 800-709-7191 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 6763 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Delivery.com antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Delivery.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Delivery.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Delivery.com es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 50 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 6763 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Delivery.com es el Thursday.
Más Delivery.com contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Delivery.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Delivery.com ofrece esta opción.
Delivery.com Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Delivery.com a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Delivery.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Delivery.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Delivery.com porque 888 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-709-7191 incluyen Track a Package, Account Access, Missing Package, Request a Pickup, Refund y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Delivery.com primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Delivery.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Delivery.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Delivery.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Delivery.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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