¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Delta Dental?
A:Presione 2 y luego 0, luego diga "Sí", luego "Algo más". Para miembros de California. Todos los demás miembros solicitan ser transferidos.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Delta Dental para atenderlo.
Q:
¿Delta Dental ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 28 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 2, then enter social and birthday · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Delta Dental number should go right to a real human being · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1 at 1st prompt, press 1 at 2nd prompt, and press 0 for representative · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Direct to Delta Dental AARP · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · For Washington State users · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Delta Dental a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Delta Dental para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2 then 0, then say "Yes", then "Something else". For California members. All other members ask to be transferred.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Delta Dental y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen eighty.
Is that right?
My mistake.
What's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen seventy two.
Is that right?
Please tell me the member ID of the primary member.
Or enter it on your phone's keypad. If it contains letters, just press the corresponding number on your keypad."
Extracto de una llamada con Delta Dental
Thursday, January 11, 2024 12:51 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
Please enter the full eight digits of the date of birth."
Extracto de una llamada con Delta Dental
Monday, June 3, 2024 10:49 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
What's the date of birth of the person you're calling about?
I didn't hear you. Please say or enter the two digit month two digit day, and four digit year of the birth date of the family member you're calling about."
Extracto de una llamada con Delta Dental
Friday, April 5, 2024 1:26 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
I still didn't get that. If you're calling from a dental office, press one.
Or if you already have coverage under a Delta Dental policy, press two."
Extracto de una llamada con Delta Dental
Tuesday, October 1, 2024 4:12 PM
Después de presionar 2
"To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
You'd like to speak with a representative. Is that right?
If you need to update your name, address, email, phone number, or make changes to covered members, please say yes.
Otherwise, say no.
Okay. Which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and sorry.
To discuss eligibility which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and benefits, claims, or something That was claims.
Is that right?
Thanks.
Please hold while we transfer you to a representative.
Please note that your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
In order to better serve you, please stay on the line after the call to complete a short survey.
Please say eligibility and benefits or press one.
Claims or press two, or something else or I still didn't get that."
Extracto de una llamada con Delta Dental
Tuesday, February 27, 2024 9:45 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Delta Dental opera el centro de llamadas para este 888-335-8227 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 3016 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Delta Dental antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Delta Dental (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Delta Dental dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Delta Dental es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 1208 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 3016 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Friday, que es un 1465% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Delta Dental es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Delta Dental contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Delta Dental
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Delta Dental, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Delta Dental Tricare es un programa de seguro dental especializado diseñado exclusivamente para miembros del servicio activo y sus familias. Proporciona una cobertura dental integral, garantizando el acceso a un cuidado bucal de alta calidad. Delta Dental Tricare ofrece una amplia red de dentistas y especialistas dentales, que ofrecen una variedad de servicios dentales preventivos, de rutina y especializados. El programa enfatiza la prevención y fomenta controles, limpiezas y exámenes dentales regulares. Con Delta Dental Tricare, los afiliados pueden recibir cobertura para servicios preventivos, incluidos exámenes, radiografías y limpiezas, así como tratamientos restaurativos como empastes, coronas y endodoncias. Además, el programa cubre servicios de ortodoncia para dependientes elegibles. Delta Dental Tricare tiene como objetivo promover la salud bucal y mejorar el bienestar general de los militares y sus familias.
El período de espera para la cobertura dental con Delta Dental varía según el tipo de plan que haya elegido. Para planes individuales y familiares, normalmente hay un período de espera de hasta seis meses para servicios importantes como coronas y puentes. Sin embargo, los servicios preventivos y básicos, como limpiezas y empastes, suelen estar disponibles de inmediato o con un período de espera más corto, de entre uno y tres meses. Los planes grupales patrocinados por el empleador pueden tener diferentes períodos de espera, que podrían ser tan cortos como cero días para los servicios preventivos. Es importante revisar los detalles específicos de su plan para determinar el período de espera para la cobertura dental con Delta Dental.
Delta Dental Tricare está disponible para miembros del servicio activo, así como para miembros de la Guardia Nacional y la Reserva, que estén inscritos en la cobertura de Tricare. Además, los cónyuges y dependientes de estos miembros del servicio elegibles también son elegibles para Delta Dental Tricare. Esto incluye cónyuges y dependientes de miembros del servicio activo, así como cónyuges y dependientes de miembros de la Guardia Nacional y la Reserva. Es importante tener en cuenta que la elegibilidad puede variar según el plan específico de Tricare en el que estén inscritas las personas. Para confirmar la información de elegibilidad y cobertura, las personas deben consultar el sitio web de Tricare o comunicarse con el servicio al cliente de Tricare. Delta Dental Tricare tiene como objetivo brindar beneficios dentales integrales a estas personas elegibles y sus familias, garantizando que tengan acceso a atención de salud bucal de calidad.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Delta Dental pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Delta Dental y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar estado de la póliza: "I just wanna make sure that my policy is still active."
- De una llamada que dura 13m 31s, Dec 3, 2024 2:26 PM
Consulta sobre el registro de miembros: "Were you able to find her record?"
- De una llamada que dura 11m 3s, Dec 2, 2024 4:18 PM
Consultas sobre políticas dentales: "I'm inquiring about what you offer."
- De una llamada que dura 7m 28s, Nov 26, 2024 8:20 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Delta Dental se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Delta Dental además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Delta Dental Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Delta Dental responderá a su correo electrónico.
Delta Dental Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Delta Dental a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Delta Dental, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Delta Dental. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Delta Dental porque 8,670 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-335-8227 incluyen Payments, Find a provider, Referrals, Cancel my plan, Billing Inquiry y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Delta Dental primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, Delta Dental tiene 6 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Delta Dental representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Delta Dental. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Delta Dental. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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