¿Dick's Sporting Goods ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 11 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Dick's Sporting Goods Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 2, then 2, then 2 · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Dick's Sporting Goods a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Dick's Sporting Goods para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Dick's Sporting Goods lo saluda: Please hold for the next available team member.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, a representative will come on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Dick's Sporting Goods y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Dick's Sporting Goods.
Every season starts here.
To help us improve our performance, this call may be monitored or recorded.
For information about our privacy policy, please visit w w w dot dicks sporting goods dot com.
Please hold for the next available teammate to assist you.
We are doing our best to get you off the bench and back into the game.
For answers to frequently asked questions, or to chat with one of our teammates, visit w w w dot dick sporting goods dot com.
Hi. Thank you for calling Dick's Sporting Goods."
Extracto de una llamada con Dick's Sporting Goods
Tuesday, January 16, 2024 3:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Dick's Sporting Goods opera el centro de llamadas para este 877-846-9997 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 735 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Dick's Sporting Goods antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Dick's Sporting Goods (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Dick's Sporting Goods dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Dick's Sporting Goods es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 44 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 735 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a Dick's Sporting Goods
En resumen, el mejor día para llamar al Dick's Sporting Goods es el Friday.
Por qué los clientes llaman a Dick's Sporting Goods
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Dick's Sporting Goods, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Dick's Sporting Goods ofrece una política de devolución flexible y sin complicaciones. Los clientes pueden devolver la mayoría de los artículos dentro de los 60 días posteriores a la compra, ya sea en la tienda o en línea. Para devoluciones en tienda, las personas deberán traer el recibo de compra o el correo electrónico de confirmación del pedido junto con el artículo en su embalaje original. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original. Para devoluciones en línea, los compradores pueden iniciar el proceso a través de su cuenta en línea o comunicándose con el servicio de atención al cliente. Los artículos devueltos en línea pueden estar sujetos a tarifas de envío de devolución. Ciertos artículos como armas de fuego, municiones y productos personalizados no se pueden devolver. Para obtener detalles adicionales y excepciones a la política de devoluciones, se recomienda a los clientes que visiten la sección Devoluciones y cambios en el sitio web de Dick's Sporting Goods.
Sí, existe una garantía para los productos vendidos en Dick's Sporting Goods. Dick's Sporting Goods ofrece una garantía limitada en la mayoría de sus productos. Los términos y condiciones específicos de la garantía varían según el fabricante y el tipo de producto. Generalmente, la garantía cubre defectos de materiales y mano de obra durante un período de tiempo específico. Sin embargo, ciertos productos pueden tener garantías adicionales o requerir registro para una cobertura extendida. Se recomienda revisar el embalaje del producto o consultar con un asociado de la tienda para obtener información específica sobre la garantía. Dick's Sporting Goods se compromete a garantizar la satisfacción del cliente y le ayudará con las reclamaciones o consultas de garantía lo mejor que pueda.
Sí, Dick's Sporting Goods ofrece ajustes de precios. Si encuentra un precio más bajo en un producto dentro de los 14 días posteriores a su compra, puede solicitar un ajuste de precio y recibir la diferencia de precio. Para calificar para un ajuste de precio, el artículo debe ser de la misma marca, modelo y color, y debe estar en stock tanto en Dick's Sporting Goods como en la tienda del competidor. Los ajustes de precio no están disponibles para compras en línea. Para solicitar un ajuste de precio, simplemente lleve su recibo y comprobante del precio más bajo al mostrador de atención al cliente de cualquier tienda Dick's Sporting Goods.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Dick's Sporting Goods pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Dick's Sporting Goods y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de cancelación de pedido: "I need to know why my orders were canceled."
- De una llamada que dura 2m 22s, Nov 22, 2024 1:17 PM
Pedido incorrecto recibido: "We just received an order of a pair of shorts, and they're not the right shorts."
- De una llamada que dura 5m 23s, Nov 19, 2024 7:03 PM
Solicitud de asistencia para pedidos: "I placed an online order, and one of the items that I ordered, they gave me quantity of, you know, two hundred and something, and I can't change it."
- De una llamada que dura 30m 39s, Nov 19, 2024 2:11 PM
Problema con el uso del cupón: "I keep having problems with that coupon."
- De una llamada que dura 2m 41s, Nov 18, 2024 5:26 PM
Falta confirmación del pedido: "The issue is I never got an email confirmation."
- De una llamada que dura 6m 49s, Nov 15, 2024 1:10 AM
Problema de pago con el pedido: "I'm ordering some goods that are gonna be delivered to Florida."
- De una llamada que dura 3m 25s, Nov 13, 2024 1:35 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Dick's Sporting Goods se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Dick's Sporting Goods contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dick's Sporting Goods además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Dick's Sporting Goods Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Dick's Sporting Goods ofrece esta opción.
Dick's Sporting Goods Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dick's Sporting Goods a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Dick's Sporting Goods, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Dick's Sporting Goods. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Dick's Sporting Goods porque 21,918 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-846-9997 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Dick's Sporting Goods al que llama tiene empleados de St. Louis, MO / Jamaica y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Dick's Sporting Goods tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Dick's Sporting Goods representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dick's Sporting Goods. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dick's Sporting Goods. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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