¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Duolingo?
A:Duolingo no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos a través de X/Twitter o su sitio web.
Si bien un número de teléfono sería mejor, enviar tweets a su equipo de atención al cliente es público y efectivo si tienes una cuenta.
Q:
¿Duolingo ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.Pero puedes comunicarte con Duolingo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Duolingo
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Duolingo además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Duolingo, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Duolingo a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Duolingo?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Duolingo, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
Hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Duolingo. La mejor manera de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente depende del problema que esté experimentando. Si necesita ayuda de inmediato, llámelos. Si tiene una pregunta que no es urgente, envíeles un correo electrónico. Si necesita ayuda con su cuenta o una lección específica, use el chat en vivo o envíe un formulario. Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta en el sitio web de Duolingo, visite los foros. Y si desea informar al servicio de atención al cliente sobre un problema que está teniendo, envíeles un mensaje en Facebook, Twitter o Instagram.
Con Duolingo, todos los cargos son generalmente finales y no reembolsables. Si cancela una suscripción, no es elegible para un reembolso por su período no utilizado. Sin embargo, puede obtener un reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de su transacción. Siga estos pasos para solicitar un reembolso.
Este artículo analiza Duolingo y los pasos necesarios para cambiar el idioma principal. Se dan los pasos para lograr esto en la Web, así como en dispositivos iOS y Android. También se menciona pedir ayuda a Duolingo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Duolingo pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
Viniste aquí para ver el número de teléfono de Duolingo, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de Duolingo. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a Duolingo de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 4,200 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para Duolingo y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al Duolingo departamento de atención al cliente incluyen Technical Support, Problem With a Download, Recover Disabled Account, In-App Purchase, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Duolingo primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web o Twitter. Desafortunadamente, en este momento Duolingo no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Duolingo, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si Duolingo tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Duolingo, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Duolingo clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Duolingo. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Duolingo. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.