Evernote Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

Sin número de teléfono de atención al cliente
A pesar de no tener un número de teléfono, existe una manera de acceder a Evernote atención al cliente.

La mejor información de contacto de Evernote

Q:

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Evernote?

A:Evernote no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactarlos a través del chat en vivo, X/Twitter o su sitio web.
Algunos clientes prefieren el chat en vivo incluso a una llamada telefónica. La lista completa de formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente se detalla a continuación y el editor también dejó algunas notas que pueden resultar útiles.
Q:

¿Evernote ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No por teléfono. Pero puedes comunicarte con Evernote las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos. A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Evernote

Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Evernote además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.

Evernote Chat en vivo de atención al cliente

evernote.com - Servicio al Cliente
Click "Chat Live with Evernote"
24 hours, 7 days
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Evernote ofrece esta opción.

Servicio al cliente en X (anteriormente Twitter)

twitter.com/evernotehelps - Servicio al Cliente
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Evernote, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Mesa de ayuda al cliente/soporte web

evernote.com - Servicio al Cliente
Online customer service support
24 hours, 7 days
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Evernote a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.

¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Evernote?

Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Evernote, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.

¿Puedo acceder a Evernote sin conexión?

Sí, se puede acceder a Evernote sin conexión. Evernote ofrece una función de Cuadernos sin conexión que permite a los usuarios acceder a sus notas incluso sin conexión a Internet. Para acceder a Evernote sin conexión, primero debes sincronizar tus cuadernos mientras estás conectado a Internet. Esto descargará las notas y las pondrá a disposición para acceder sin conexión. Una vez sincronizados, puede acceder a esos cuadernos y crear nuevas notas, editar las existentes o ver archivos adjuntos incluso cuando no esté conectado. Cualquier cambio realizado sin conexión se sincronizará automáticamente la próxima vez que tenga una conexión a Internet. Esta característica brinda flexibilidad y accesibilidad a los usuarios que puedan necesitar acceder a sus notas mientras viajan o en áreas con conectividad limitada.

¿Puedo importar archivos a Evernote?

Sí, puedes importar archivos a Evernote. Evernote te permite importar fácilmente varios tipos de archivos, incluidos documentos, PDF, imágenes, grabaciones de audio y más. Para importar archivos, simplemente puedes arrastrarlos y soltarlos en tu aplicación Evernote o usar la función de importación dentro de la aplicación. Además, puedes importar archivos enviándolos por correo electrónico directamente a tu cuenta de Evernote o utilizando la extensión del navegador Evernote Web Clipper para guardar contenido web. Una vez importados, estos archivos se pueden buscar por completo, lo que le permite encontrar rápidamente la información que necesita. Con la capacidad de importar archivos, puedes llevar todos tus documentos e información importantes a Evernote, manteniendo todo organizado y fácilmente accesible en un solo lugar.

¿Mis datos están seguros y protegidos en Evernote?

Sí, tus datos están seguros y protegidos en Evernote. Evernote se toma en serio la seguridad y privacidad de tu información. Emplean medidas estándar de la industria para proteger sus datos, incluido el cifrado en tránsito y en reposo. Sus datos se almacenan en centros de datos seguros y se realizan copias de seguridad periódicamente para garantizar su disponibilidad. Evernote también ofrece autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de protección a tu cuenta. Además, se adhieren a estrictas políticas de privacidad y no acceden ni comparten sus datos sin su consentimiento. Tenga la seguridad de que Evernote prioriza la confidencialidad y la integridad de su información, proporcionando un entorno seguro para todas sus notas, documentos y datos personales.

Principales Evernote problemas y soluciones de los clientes

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Evernote pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.

Llamar a este Evernote número de cliente

Evernote es una aplicación diseñada para ayudar a las personas a tomar notas, gestionar tareas y organizar información y enlaces. Como aplicación multiplataforma extremadamente popular, no sorprende que Evernote reciba muchas solicitudes de servicio al cliente todos los días.

Cabe señalar que Evernote no ofrece servicio al cliente por teléfono. Los titulares de cuentas básicas pueden solicitar atención al cliente por correo electrónico, mientras que aquellos que tienen cuentas Premium o Business pueden recibir soporte por chat en vivo. Evernote utiliza Zendesk para la atención al cliente por correo electrónico, lo que facilita a los clientes y representantes de Evernote realizar un seguimiento de la correspondencia de atención al cliente.

¿Por qué la gente contacta con el servicio de atención al cliente de Evernote?

Los usuarios de Evernote se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente por diversos motivos, entre ellos:

  • Solicitudes de soporte técnico
  • Cambiar tipo de cuenta
  • Cancelación de cuentas
  • Problemas de facturación
  • Preocupaciones por la seguridad o el robo de identidad

Mejores prácticas para contactar al servicio de atención al cliente de Evernote

Hay varias cosas que puedes hacer para asegurar que tus preguntas y problemas sean manejados de manera rápida y profesional por los representantes de servicio al cliente de Evernote:

  • Comprenda sus opciones para recibir atención al cliente. Si tiene una cuenta básica, el correo electrónico es su única opción. El chat en vivo está disponible para quienes tienen cuentas pagas.
  • Antes de enviar un correo electrónico o solicitar una sesión de chat, asegúrese de tener toda la documentación necesaria frente a usted. Esto podría incluir facturas, extractos de facturación o correspondencia previa con Evernote sobre su problema. Las capturas de pantalla pueden resultar muy útiles si tiene mensajes de error.

¿Cómo se sienten los consumidores al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Evernote?

En general, parece que los usuarios de Evernote están satisfechos con el nivel de atención al cliente brindado, aunque muchos pueden estar descontentos de que Evernote no brinde soporte telefónico en línea.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de atención al cliente de Evernote?

Los representantes de servicio al cliente de Evernote pueden resolver la mayoría de los problemas, incluidos los problemas de soporte técnico, ayudar a los usuarios a seleccionar un plan adecuado, cancelar o cambiar cuentas e investigar problemas de facturación.

¿Qué no se puede resolver contactando al servicio de atención al cliente de Evernote?

Los representantes de servicio al cliente de Evernote pueden identificar incompatibilidades entre la aplicación Evernote y su hardware o sistema operativo. También pueden sugerirte soluciones alternativas que podrían ayudarte a utilizar la aplicación Evernote con tu configuración actual.

Sin embargo, hay situaciones en las que una incompatibilidad grave podría imposibilitar el uso eficaz de la aplicación. El servicio de atención al cliente de Evernote no puede resolver estos problemas y dependerá de usted cambiar o actualizar sus dispositivos y sistemas operativos para que pueda usar Evernote.

¿Qué debe hacer si tiene una comunicación fallida con Evernote?

Si su solicitud de atención al cliente no sale bien, no se preocupe. Todavía hay cosas que puedes hacer para ayudar a obtener una respuesta razonable a una pregunta o una resolución con la que puedas vivir.

  • Primero, revisa la transcripción de tu chat o conversación con un representante de servicio al cliente de Evernote. Es posible que pueda identificar un malentendido que provocó que la comunicación fuera mala. Conocer esta información puede ayudarte a mejorar durante tu próxima visita al servicio de atención al cliente de Evernote.
  • A continuación, comuníquese con Evernote nuevamente. Existe la posibilidad de que el próximo representante con el que se conecte esté mejor preparado para responder a su consulta. Es posible que él o ella pueda ofrecer una resolución que el agente anterior no pudo ofrecer.
  • Si un segundo contacto no sale bien, considere ponerse en contacto de otra manera. Si tiene una cuenta Premium o Business, puede elegir entre correo electrónico y chat en vivo. Pruebe el otro método para ponerse en contacto y vea qué sucede.
  • Si tiene una cuenta básica, intente utilizar los foros de clientes de Evernote o comunicarse con ella a través de las redes sociales. Una nueva mirada a su inquietud puede dar como resultado que se aborde su problema.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusión y notas finales

Vino aquí para ver el número de teléfono de Evernote, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para llegar directamente a un agente de Evernote. Hay buenas y malas noticias al respecto: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero la buena es que sabemos cómo comunicarnos con Evernote de todos modos y ayudarlo con su problema. Durante los últimos 18 meses, 5,958 clientes como usted han venido en busca de un número de teléfono para Evernote y nos han ayudado a confirmar que no tienen uno. Las razones comunes por las que las personas intentan llamar al Evernote departamento de atención al cliente incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de atención al cliente. En lugar de intentar llamar a Evernote primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de chat, web o twitter. Desafortunadamente, en este momento Evernote no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Evernote representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

Cómo ayuda GetHuman si Evernote tuviera un número de teléfono

GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Evernote, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Evernote clientes como usted.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Evernote. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Evernote. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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