¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Family Mobile?
A:Presione 0, luego 3 y luego 0 O Presione 1, luego 4 y luego 4.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Family Mobile para atenderlo.
Q:
¿Family Mobile ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son 6am-9pm PST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 14 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Sun 6am-9pm PST · Enter phone number being activated, then follow prompts. If you don't have a number, press # then 0 · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 4am-9pm PST · Enter phone number being activated, then follow prompts. If you don't have a number, keep pressing # · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Family Mobile a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Family Mobile para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 then 3 then 0 OR Press 1 then 4 then 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Family Mobile y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
For straight talk, press one.
For trach phone, press two. For net ten, press three."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Wednesday, January 3, 2024 10:19 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
To transfer your phone number, press two.
To add a line Please say or enter the number you want to transfer."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Saturday, March 2, 2024 10:02 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
For straight talk, press one.
For TracFone, press two.
For net ten, press three.
For simple mobile, press four."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Wednesday, May 29, 2024 1:38 PM
Después de presionar 2
"For to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Saturday, June 1, 2024 2:13 PM
Después de presionar 4
"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Tuesday, February 27, 2024 1:19 PM
Después de presionar 5
"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Friday, March 22, 2024 3:51 AM
Después de presionar 6
"To repeat these options, press zero.
For telcel, to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Saturday, May 18, 2024 12:48 PM
Después de presionar 7
"Sorry. Your response was not recognized.
Please try again. For straight talk, press one.
For TracFone, press two."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Tuesday, May 21, 2024 1:35 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Family Mobile opera el centro de llamadas para este 877-760-8760 número de teléfono 6am-9pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1435 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Family Mobile antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Family Mobile (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Family Mobile dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Family Mobile es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 53 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1435 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Este número de teléfono no se utiliza para obtener servicio al cliente. En cambio, se utiliza para configurar una línea a través del Programa Móvil Familiar de Wal-Mart, ya sea agregando un nuevo número, transfiriendo uno existente o agregando una línea a una cuenta existente.
Sin embargo, antes de llegar a ese punto de la llamada, debe seleccionar Family Mobile como su opción, porque este número parece llevarlo a un centro de llamadas con varias opciones. Puede usar este número para varios otros planes telefónicos prepagos, incluidos Tracfone y Straight Talk Wireless. Este número sirve como opción de activación para al menos seis compañías de telefonía inalámbrica diferentes, y tendrás que esperar hasta la opción seis antes de poder presionar 6 para obtener asistencia de Family Mobile.
Una vez que se haya conectado con Family Mobile, se le presentarán tres opciones. Puede activar un teléfono con un nuevo número de teléfono, transferir su número de teléfono existente a un teléfono diferente o agregar una línea a una cuenta existente que ya configuró con un teléfono y un número de teléfono diferentes. De cualquier manera, no se le presenta ninguna opción para obtener información o hablar con un representante humano. Su única opción más allá de esas tres opciones de configuración es volver al menú anterior y seleccionar una empresa diferente con la que conectarse.
En general, pensé que este número era básico pero iba al grano. Si simplemente está configurando un teléfono, no necesita muchas opciones. No me encanta que los clientes tengan que esperar a través de varias empresas para llegar a la que realmente necesitan, pero sí entiendo que tener un solo número puede ahorrar tiempo y dinero a las empresas que realizan un trabajo similar. Como no es necesario que nadie brinde asistencia, tener un número funciona. Dado que esto es para activación, usaría este número si fuera necesario.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Family Mobile
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Family Mobile, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Para pagar tu factura de Family Mobile, tienes varias opciones. Puede pagar en línea, por correo o en persona. Es fundamental utilizar un procesador de pagos de confianza para mantener actualizada la información de su cuenta al realizar un pago en línea. Si tiene problemas para realizar un pago, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Family Mobile para obtener ayuda.
Hacer el cambio a Family Mobile es fácil y se puede hacer en unos pocos pasos. Necesitarás un teléfono compatible para comprar una tarjeta SIM de Family Mobile. Una vez que su teléfono esté activado, puede transferir su número de teléfono actual a Family Mobile. No hay costo para transferir su número o cambiar su teléfono, por lo que es una excelente opción para aquellos que buscan ahorrar en su factura de teléfono celular.
Este artículo analiza las diversas formas en que puede pagar la factura de su teléfono celular de Family Mobile. Comparte las ventajas de configurar Pago automático. Este artículo también analiza cómo se pueden realizar los pagos con tarjetas de débito o crédito o mediante el uso de su cuenta bancaria. También menciona el hecho de que las facturas de teléfonos celulares de Family Mobile se pueden pagar de diversas formas, como en una tienda Walmart, por teléfono o en línea.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Family Mobile pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Family Mobile se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Family Mobile, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Family Mobile. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Family Mobile porque 27,384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-760-8760 incluyen Complaint, Change or cancel service, Account issue, Billing issue, Technical or service issue y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Family Mobile al que llama tiene empleados de India, Philippines, California y está abierto 6am-9pm PT según los clientes. En total, Family Mobile tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Family Mobile representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Family Mobile. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Family Mobile. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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