¿Hilton HHonors ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 7 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0 · Enter or say your Hilton Honors number, or you can say, "I don't have it" or "I am not a member." · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Hilton HHonors a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Hilton HHonors para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Hilton HHonors lo saluda: Enter or say your Hilton Honors number, or you can say, "I don't have it" or "I am not a member."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say, "I don't have it," Then choose an option 1-4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Hilton HHonors y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"To book a new reservation, say new To retrieve your honors ID, please say or enter the phone number associated with your honors account starting with the area code."
Extracto de una llamada con Hilton HHonors
Tuesday, February 27, 2024 4:33 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Hi. Thank you for calling Hilton customer care.
How can I how can I help with your honors account?"
Extracto de una llamada con Hilton HHonors
Thursday, September 26, 2024 3:33 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"To retrieve your Hilton Honors number, say find Hilton Honors number or press two.
So that I can help you better, please say or enter your Hilton honors number followed by pound."
Extracto de una llamada con Hilton HHonors
Saturday, April 20, 2024 1:39 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Hilton customer care. But
How can I help?
To enroll for Hilton honors say enroll in Honors or press five.
If you have an upcoming reservation, you can say, reconfirm, cancel, modify, ask a question, or press six.
If you're calling about a previous day, you can say things like copy of my hotel receipt, give feedback, or press seven.
Otherwise, you can say, I'm calling about something else, or press eight.
To book a new reservation, say new reservation or press one.
To retrieve your Hilton honors number, say find Hilton Honors number or press two."
Extracto de una llamada con Hilton HHonors
Tuesday, June 4, 2024 5:16 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Hilton HHonors opera el centro de llamadas para este 800-548-8690 número de teléfono Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 782 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Hilton HHonors antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Hilton HHonors (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Hilton HHonors dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Hilton HHonors es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 280 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 782 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Convertirse en miembro de Hilton HHonors conlleva una variedad de beneficios diseñados para mejorar su experiencia de viaje. Al unirte a nuestro programa de fidelización, desbloqueas multitud de ventajas. En primer lugar, los miembros disfrutan de tarifas de habitación exclusivas, lo que garantiza que recibirán el mejor valor por su estadía. Además, como miembro de HHonors, obtiene acceso a Wi-Fi de cortesía en todas las propiedades Hilton en todo el mundo. Nuestro programa de recompensas también permite a los miembros ganar puntos para noches gratis, mejoras de habitación y diversas experiencias de viaje. Además, los miembros de HHonors reciben una variedad de beneficios personalizados, incluido el check-in digital y el check-out tardío, para que su estadía sea más conveniente y flexible. Por último, los miembros pueden aprovechar nuestras asociaciones con aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles y otros servicios de viaje para ganar y canjear puntos, mejorando el valor general de su membresía. No se pierda estos beneficios excepcionales: ¡únase a Hilton HHonors hoy!
Hilton HHonors ofrece a sus miembros cuatro niveles de membresía diferentes: Azul, Plata, Oro y Diamante. El nivel Azul es el punto de partida para todos los miembros al unirse, el cual brinda ciertos beneficios básicos como puntos Hilton Honors y preferencias de selección de habitación. El nivel Plata se puede alcanzar después de cuatro estadías o diez noches, brindando beneficios adicionales como 20% de puntos de bonificación y salida tardía. El nivel Gold se puede alcanzar después de completar 20 estancias, 40 noches o ganar 75.000 puntos básicos en un año calendario. Ofrece ventajas como desayuno de cortesía y mejoras de habitación. El nivel más alto, Diamante, se puede alcanzar después de completar 30 estancias, 60 noches o ganar 120.000 puntos base. Los miembros Diamond disfrutan de beneficios exclusivos como acceso al salón ejecutivo y garantía de habitación por 48 horas. Estos diferentes niveles de membresía garantizan que Hilton HHonors reconozca y recompense a sus huéspedes leales en las diferentes etapas de su viaje.
Hilton HHonors acepta una variedad de métodos de pago para reservas. Puede pagar con las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Además, podrás utilizar tarjetas de débito para tus reservas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la tarjeta de débito debe estar asociada a una importante compañía de tarjetas de crédito y algunas tarjetas de débito pueden tener restricciones. También puede realizar pagos utilizando puntos Hilton HHonors si ha acumulado una cantidad suficiente. Además, se pueden realizar pagos en efectivo en ciertos hoteles, pero se recomienda consultar con la propiedad específica de antemano ya que esta opción puede no estar disponible en todas las ubicaciones. Hilton HHonors brinda flexibilidad en las opciones de pago para satisfacer diversas preferencias y necesidades.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Hilton HHonors pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Hilton HHonors y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Contabilización de noches de hotel: "I had forty eight before I stayed, now I only have forty nine."
- De una llamada que dura 20m 10s, Oct 26, 2024 9:19 PM
Puntos de fidelidad faltantes: "I noticed I did not get credit for the points and or nights that I stayed."
- De una llamada que dura 19m 49s, Oct 26, 2024 4:35 PM
Aclaración del número de cuenta: "I'm looking at paperwork, and on their records, it shows my Hilton Honors member number as being a different number than my regular Hilton Honors number."
- De una llamada que dura 5m 49s, Oct 21, 2024 7:59 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Hilton HHonors se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Hilton HHonors contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Hilton HHonors además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Hilton HHonors Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Hilton HHonors a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Hilton HHonors, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Hilton HHonors. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Hilton HHonors porque 23,568 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-548-8690 incluyen Change a booking, Make a booking, Cancel a booking, Complaint, Refunds y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Hilton HHonors al que llama tiene empleados de Nevada, Florida y está abierto Mon-Fri 6:30am-12am, Sat-Sun 8:30am-5pm CT según los clientes. En total, Hilton HHonors tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Hilton HHonors representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Hilton HHonors. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Hilton HHonors. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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