¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Jabra para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6 or just wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Jabra y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Jabra support. In a few words, could you tell us the reason for your call today?"
Extracto de una llamada con Jabra
Thursday, April 11, 2024 4:11 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"For example, you can say, get support or check an order."
Extracto de una llamada con Jabra
Wednesday, April 24, 2024 4:05 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Jabra support.
In a few words, could you tell us the reason for your call today?
For example, you can say, get support or check an order.
Welcome to Jabber support. If you are calling for support on your video device such as the Jabber Panacast series, press one.
If you are calling for support on any other Jabber product, press two."
Extracto de una llamada con Jabra
Tuesday, April 2, 2024 5:00 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Jabra opera el centro de llamadas para este 800-327-2230 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 341 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Jabra (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Jabra dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Jabra es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 341 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Jabra
En resumen, el mejor día para llamar al Jabra es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Jabra cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Jabra
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Jabra, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, los dispositivos Jabra están diseñados para ser compatibles con productos que no son de Jabra. Cuentan con opciones de conectividad universal, como Bluetooth y USB, lo que les permite conectarse sin problemas con varios dispositivos independientemente de la marca. Ya sea que esté utilizando una computadora portátil, un teléfono inteligente, una tableta o cualquier otro dispositivo compatible, los dispositivos Jabra pueden usarse para mejorar su experiencia de audio. Con el compromiso de Jabra de garantizar una amplia compatibilidad, los usuarios pueden disfrutar de la libertad de utilizar sus auriculares o altavoces Jabra preferidos con cualquier producto que no sea de Jabra sin limitaciones. Por lo tanto, ya sea para necesidades laborales, de ocio o de comunicación, puede contar con los dispositivos Jabra para ofrecer un rendimiento de audio confiable en diferentes marcas y plataformas.
Sí, los productos Jabra vienen con garantía. Respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestros productos y ofrecemos garantías para brindar tranquilidad a nuestros clientes. La duración de la garantía puede variar según el producto específico, por lo que recomendamos consultar la página del producto o el embalaje para conocer los detalles de la garantía. Nuestras garantías cubren cualquier defecto de materiales o mano de obra que pueda surgir durante el uso normal. Si ocurre un problema cubierto, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo adicional para usted. Para aprovechar la garantía, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte y ellos lo guiarán a través del proceso. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertos términos y condiciones.
La duración de la batería de los dispositivos Jabra varía según el modelo y el uso. Generalmente, Jabra ofrece una variedad de opciones de duración de la batería en toda su cartera de productos. Algunos dispositivos ofrecen hasta 5 horas de conversación o reproducción de música con una sola carga, mientras que otros cuentan con hasta 15 horas o más. Además, Jabra incorpora funciones de ahorro de energía como el modo de suspensión automática y capacidades de carga rápida para mejorar el rendimiento de la batería. Factores como el nivel de volumen, los patrones de uso y la conectividad pueden afectar la duración real de la batería. Jabra se esfuerza constantemente por innovar y ampliar la duración de la batería para garantizar una experiencia de usuario perfecta, ofreciendo soluciones prácticas para la comunicación inalámbrica y el disfrute del audio. Consulte los detalles específicos del producto para obtener más información sobre la duración de la batería de un dispositivo Jabra en particular.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Jabra pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Jabra y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Transmisión desde el reloj a los audífonos: "Is there a way to stream the sound into the hearing aids from the watch?"
- De una llamada que dura 20m 55s, Apr 11, 2024 4:11 PM
Emparejamiento de audífonos: "One of my hearing aids isn't communicating with the app after getting replaced."
- De una llamada que dura 7m 34s, Apr 2, 2024 5:00 PM
Pedido de espuma y auriculares de repuesto: "I need that little piece of foam that goes the end of the boom. I probably need a new earphone too for it."
- De una llamada que dura 5m 33s, Mar 18, 2024 2:22 PM
Problema con la iluminación de la luz roja: "I'm not the only person with this problem. I looked on the Internet and a lot of people are mentioning this."
- De una llamada que dura 11m 12s, Feb 13, 2024 4:02 PM
Problema con el indicador de auriculares: "The red light always stays on, I can manually turn it off, but sometimes it stays on and doesn't go off."
- De una llamada que dura 9m 45s, Feb 13, 2024 3:51 PM
Soporte técnico para auriculares Jabra: "My Jabra headset speaker won't work and keeps crackling."
- De una llamada que dura 11m 12s, Jan 11, 2024 7:46 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Jabra, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Jabra. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Jabra porque 2,046 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-327-2230 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Jabra primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Jabra tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Jabra representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Jabra. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Jabra. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.