Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Jersey Central Power & Light (JCP&L) más popular
Q:
How do I talk to a live human at Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
A:Diga "Operador" en cada mensaje
Q:
¿Jersey Central Power & Light (JCP&L) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:
How long will I wait on hold?
A:El tiempo de espera promedio es de 15 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Customer Phone Numbers
Número gratuito · 24 hours, 7 days · For reporting power outages · Emergency Outage Center: What's the 10-digit phone number associated with your account?
How do I get through the phone menu to a live person?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Jersey Central Power & Light (JCP&L) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Operator" at each prompt
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Jersey Central Power & Light (JCP&L) lo saluda: In a few words, tell me how I can help you today?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Jersey Central Power & Light (JCP&L) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Jersey Central Power and Light, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Hello?"
Extracto de una llamada con Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Friday, January 12, 2024 11:48 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Billing or account question.
What's the ten digit phone number associated with your account?"
Extracto de una llamada con Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Wednesday, February 7, 2024 11:26 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to Jersey Central Power and Light.
A first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected.
If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com.
Please provide us a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed.
Thank you for your understanding.
Hi. I'm your automated assistant.
In a few words, tell me how I can help you today."
Extracto de una llamada con Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Monday, April 1, 2024 4:32 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You can say things like outage, I need to turn off my service, or update billing address."
Extracto de una llamada con Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Friday, April 12, 2024 10:51 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Jersey Central Power & Light (JCP&L) opera el centro de llamadas para este 800-962-0383 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 342 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Jersey Central Power & Light (JCP&L) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Jersey Central Power & Light (JCP&L) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Jersey Central Power & Light (JCP&L) es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 353 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 342 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
The best time to call Jersey Central Power & Light (JCP&L)
En resumen, el mejor día para llamar al Jersey Central Power & Light (JCP&L) es el Friday.
Why Customers Call Jersey Central Power & Light (JCP&L)
If you have time to do a bit of reading before you call Jersey Central Power & Light (JCP&L), we recommend you read over some of our problem-specific articles.
El tiempo que lleva restablecer la energía después de un corte puede variar según las circunstancias. En la mayoría de los casos, Jersey Central Power & Light (JCP&L) tiene como objetivo restablecer la energía de la manera más rápida y segura posible. Después de una tormenta severa o daños importantes, los esfuerzos de restauración pueden llevar más tiempo debido a la magnitud de los daños y la cantidad de clientes afectados. JCP&L prioriza la infraestructura crítica, como hospitales e instalaciones de emergencia, antes de concentrarse en restaurar el suministro eléctrico a la comunidad en general. Además, las condiciones climáticas, la accesibilidad y las reparaciones necesarias pueden influir en los plazos de restauración. Si bien JCP&L no puede proporcionar un cronograma exacto, se esfuerzan por comunicar el progreso de la restauración a través de varios canales, incluido su mapa de interrupciones y las actualizaciones de los clientes.
El tiempo promedio de respuesta para resolver las quejas de los clientes en Jersey Central Power & Light (JCP&L) suele ser de 10 días hábiles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el plazo de resolución puede variar según la complejidad y la naturaleza de la queja. JCP&L tiene como objetivo abordar las inquietudes de los clientes de manera rápida y eficiente para garantizar su satisfacción. Priorizan los canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico y los formularios en línea, para reconocer e investigar las quejas con prontitud. Se anima a los clientes a proporcionar información detallada sobre sus quejas para acelerar el proceso de resolución. JCP&L se esfuerza por brindar una excelente experiencia al cliente y trabaja constantemente para cumplir o superar las expectativas de los clientes al abordar rápidamente sus inquietudes.
Sí, Jersey Central Power & Light (JCP&L) ofrece una opción de pago automático de facturas para comodidad y facilidad del cliente. Al inscribirse en nuestro programa AutoPay, los clientes pueden hacer que sus facturas de electricidad se deduzcan automáticamente de su método de pago preferido cada mes. A través de este servicio, los pagos se retiran en la fecha de vencimiento, lo que garantiza una liquidación de facturas oportuna y sin complicaciones. Los clientes pueden registrarse para AutoPago en línea a través de su cuenta JCP&L o llamando a nuestra línea directa de servicio al cliente. El pago automático de facturas elimina la necesidad de pagos manuales y reduce el riesgo de pagos atrasados, brindando una experiencia fluida y sin estrés para nuestros valiosos clientes.
Click the link above to get answers to just about any Jersey Central Power & Light (JCP&L) customer service question, including step by step guides for the most complex issues. You can also detail a new issue and get answers instantly.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Jersey Central Power & Light (JCP&L) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación: "I noticed a charge on my bill for my electric vehicle, can you explain that?"
- De una llamada que dura 46s, Apr 10, 2024 11:05 PM
Solicitando información: "I am looking for some information."
- De una llamada que dura 1m, Apr 3, 2024 2:47 PM
Lesión por poste eléctrico: "I got hurt on a wire that's attached to one of your electric poles."
- De una llamada que dura 4m 14s, Apr 1, 2024 4:32 PM
Solicitando hablar con el representante: "I wanna speak to a representative."
- De una llamada que dura 3m 28s, Mar 20, 2024 4:37 PM
Solicitud de terminación del servicio: "I would like to turn off my service."
- De una llamada que dura 2m 10s, Mar 19, 2024 6:19 PM
Discutir opciones inmobiliarias: "My sister's gonna rent one of the branches because they don't wanna go to Long Branch."
- De una llamada que dura 65m 33s, Mar 18, 2024 4:56 PM
Reportando corte de energía: "Outage."
- De una llamada que dura 4m 7s, Mar 11, 2024 8:46 PM
Reportar corte de energía: "I would like to report a power outage in my area."
- De una llamada que dura 1m 8s, Mar 11, 2024 6:28 PM
Reportando corte de energía: "I am experiencing a partial loss of power and I think something might be burning, can you help?"
- De una llamada que dura 2m 53s, Mar 5, 2024 2:35 PM
Realizar el pago mediante cheque: "I want to make a payment through my checking account."
- De una llamada que dura 2m 55s, Feb 28, 2024 8:42 PM
More Jersey Central Power & Light (JCP&L) Customer Service Contacts
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Jersey Central Power & Light (JCP&L) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Customer Service on X (formerly Twitter)
Jersey Central Power & Light (JCP&L), como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Customer Help Desk / Web Support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Jersey Central Power & Light (JCP&L) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Jersey Central Power & Light (JCP&L), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Jersey Central Power & Light (JCP&L). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Jersey Central Power & Light (JCP&L) porque 26,880 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-962-0383 incluyen Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Jersey Central Power & Light (JCP&L) al que llama tiene empleados de New Jersey y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Jersey Central Power & Light (JCP&L) tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Jersey Central Power & Light (JCP&L) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Jersey Central Power & Light (JCP&L). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Jersey Central Power & Light (JCP&L). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.