¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono John Lewis para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
John Lewis opera el centro de llamadas para este 08456 049 049 número de teléfono 7am-midnight ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 515 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono John Lewis (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como John Lewis dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a John Lewis es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 515 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a John Lewis
En resumen, el mejor día para llamar al John Lewis es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número John Lewis, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a John Lewis
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a John Lewis, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
John Lewis es conocido principalmente por su excelente reputación como grandes almacenes de renombre en el Reino Unido. Con una rica historia que se remonta a 1864, John Lewis se ha ganado un nombre confiable por ofrecer productos de alta calidad en varias categorías, incluidas moda, muebles para el hogar, electrónica y belleza. Al ofrecer una amplia gama de las mejores marcas y artículos de marca propia, la empresa es sinónimo de un servicio al cliente excepcional y asesoramiento experto. John Lewis se centra constantemente en garantizar la satisfacción del cliente a través de su compromiso con la calidad, la confiabilidad y las prácticas comerciales éticas. La empresa también es reconocida por su estructura de asociación única, en la que los empleados son socios del negocio, lo que fomenta un sentido de responsabilidad y dedicación para ofrecer la mejor experiencia de compra posible a los clientes.
John Lewis Partnership es una empresa única y reconocida que opera bajo un modelo cooperativo. Se compone de dos componentes principales: John Lewis & Partners, una cadena de grandes almacenes de lujo, y Waitrose & Partners, un minorista de comestibles de alto nivel centrado en la calidad y la sostenibilidad. Establecida en 1929, la Sociedad es propiedad de sus empleados, también conocidos como "Socios", quienes tienen voz en las decisiones de la empresa y comparten sus ganancias. Esta estructura cooperativa tiene como objetivo crear un ambiente de trabajo más inclusivo y satisfactorio, fomentando un fuerte sentido de compromiso y dedicación entre los socios. Al priorizar un servicio al cliente excepcional, productos de alta calidad y prácticas éticas, John Lewis Partnership se ha ganado una reputación de excelencia, confiabilidad y responsabilidad social.
John Lewis ofrece una política de devolución flexible y amigable para el cliente. Si cambias de opinión sobre una compra, puedes devolverla dentro de los 35 días siguientes a su recepción, ya sea en tienda o por correo postal. Los artículos deben estar en su estado original, con el embalaje y las etiquetas originales intactos. Para la mayoría de productos no necesitas recibo, ya que pueden identificar tu compra a través de sus sistemas de venta. Sin embargo, algunos artículos, como los electrónicos, requieren un recibo o comprobante de compra. Si un producto presenta fallas, John Lewis ofrece opciones adicionales. Dentro de los 30 días, puede elegir un reembolso, reemplazo o reparación, y después de 30 días, ellos organizarán una reparación. John Lewis tiene como objetivo brindar una experiencia de devolución sin complicaciones, garantizando la satisfacción del cliente.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier John Lewis pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más John Lewis contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de John Lewis además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
John Lewis Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de John Lewis a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de John Lewis, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de John Lewis. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de John Lewis porque 3,090 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 08456 049 049 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a John Lewis primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, John Lewis tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con John Lewis representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para John Lewis. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como John Lewis. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.