A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 15 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Juul a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Juul para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Juul lo saluda: Thank you for calling the Juul Care Team. All calls are recorded for training purposes. If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit juul.com/privacypolicy. If you are calling about PACT Act, please press 1. If you're calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press 2. If you are calling for troubleshooting support related to a device or Juul pod, please press 3. For all other inquiries, press 4.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Juul y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Jewel Care team.
All calls are recorded for training purposes.
If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit joule dot com forward slash privacy policy.
If you are calling about PACT Act, please press one.
If you are calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press two.
If you are"
Extracto de una llamada con Juul
Tuesday, February 27, 2024 8:26 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Jewel Care team.
All calls are recorded for training purposes.
If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit juul dot com forward slash privacy policy.
If you are calling about PACT Act, please press one.
If you are calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press two."
Extracto de una llamada con Juul
Monday, May 20, 2024 10:37 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Juul opera el centro de llamadas para este 855-509-5885 número de teléfono Mon-Fri 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 93 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Juul antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Juul (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Juul dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Juul es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 257 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 93 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Juul es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Juul cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Juul
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Juul, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Los usuarios de Juul que no pueden iniciar sesión en sus cuentas debido a piratería informática o métodos de verificación no seguros deben proporcionar información confidencial en el sitio web de Juul para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Los usuarios deben ingresar detalles que coincidan con el proceso de creación de su perfil, validar sus números de teléfono móvil o cuentas de correo electrónico y es posible que deban proporcionar prueba de propiedad de la cuenta. Juul proporciona una guía paso a paso en su sitio web para ayudar a los usuarios a recuperar sus cuentas. Los usuarios también pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Los dispositivos y las cápsulas Juul son realmente convenientes, pero debido a que son piezas de tecnología, pueden romperse de vez en cuando. Esto es lo que necesita saber para obtener un dispositivo o cápsulas de reemplazo.
El contenido de nicotina en las cápsulas Juul es del 5% o 3% en peso, lo que equivale a 59 mg/mL y 35 mg/mL respectivamente. Cada cápsula Juul está diseñada para contener aproximadamente 0,7 ml de líquido electrónico, por lo que las cápsulas del 5 % contienen aproximadamente 41,3 mg de nicotina por cápsula, mientras que las cápsulas del 3 % contienen aproximadamente 24,5 mg de nicotina. Es importante tener en cuenta que la nicotina es una sustancia adictiva y los productos Juul están destinados únicamente a fumadores adultos. El alto contenido de nicotina en las cápsulas Juul tiene como objetivo satisfacer los antojos de los fumadores adultos que pasan de los cigarrillos combustibles, brindando una experiencia de nicotina similar. Juul Labs también ofrece una opción de menor concentración de cápsulas de nicotina al 1,5% para personas que buscan reducir su consumo de nicotina.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Juul pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Juul y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Actualizar dirección de envío: "I moved to another house, and I cannot update my new address."
- De una llamada que dura 18m, Dec 3, 2024 11:05 PM
Paquete no recibido: "I received an email stating that my order was delivered yesterday, but there was no package here."
- De una llamada que dura 21m 17s, Aug 20, 2024 4:28 PM
Solicitar cambio de fecha de envío automático: "Can I make that earlier?"
- De una llamada que dura 11m 15s, May 29, 2024 7:02 PM
Vainas que pierden nicotina: "I've been getting the pods that leak out the nicotine when you take a drag."
- De una llamada que dura 13m 15s, Mar 10, 2024 5:54 PM
Consulta de envío para Carolina del Norte: "I'm wondering if they still ship to North Carolina."
- De una llamada que dura 15m 4s, Feb 27, 2024 8:26 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Juul se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Juul además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Juul Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to submit your request to them online
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Juul a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Juul, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Juul. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Juul porque 31,632 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-509-5885 incluyen Recover Account, Problem With the Pods, Order Verification, Device Support, Account Access y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Juul al que llama tiene empleados de Sioux Falls, SD / Mexico y está abierto Mon-Fri 9am-6pm ET según los clientes. En total, Juul tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Juul representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Juul. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Juul. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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