¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Kickstarter?
A:Kickstarter no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes comunicarte con ellos a través del correo electrónico o de su sitio web.
El correo electrónico no es un número de teléfono, pero es una forma de comunicación casi omnipresente.
Q:
¿Kickstarter ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.Pero puedes comunicarte con Kickstarter las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kickstarter
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Kickstarter además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Kickstarter Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Kickstarter responderá a su correo electrónico.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Kickstarter a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Kickstarter?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Kickstarter, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
Kickstarter es una plataforma de financiación colectiva que ayuda a los creadores a dar vida a sus proyectos. Para empezar, los creadores establecen un objetivo de financiación y una fecha límite. Luego crean una página de proyecto donde describen su visión, incluidas recompensas para los patrocinadores en diferentes niveles de compromiso. Las personas interesadas en apoyar el proyecto pueden contribuir con dinero. Si el proyecto alcanza su objetivo de financiación antes de la fecha límite, se recaudan todas las promesas y el creador puede proceder a hacer realidad el proyecto. Si no se alcanza el objetivo, no se recaudan promesas y el proyecto no avanza. Kickstarter proporciona una plataforma para que los creadores muestren sus ideas, creen una comunidad y reciban financiación de seguidores apasionados por su visión.
El programa de referencias de Kickstarter es una forma para que los creadores inviten a sus amigos, familiares y seguidores a respaldar sus proyectos. Al compartir un enlace de referencia único, los creadores pueden obtener fondos adicionales cuando alguien se compromete con su proyecto a través de ese enlace. Cuando los patrocinadores se comprometen a través de un enlace de referencia, Kickstarter rastrea la referencia y otorga al creador un porcentaje del monto de la contribución como bonificación. Este programa anima a los creadores a aprovechar sus redes para generar más compromisos y apoyo para sus proyectos, al tiempo que permite a sus patrocinadores convertirse en defensores de las campañas en las que creen. Es una situación en la que todos ganan, ya que los creadores obtienen más financiación y los seguidores pueden ayudar a los proyectos que les interesan y al mismo tiempo apoyar a sus creadores favoritos.
Kickstarter cobra algunas tarifas para ayudar a cubrir los costos operativos y apoyar a los creadores. Hay dos tipos principales de tarifas asociadas con las campañas de Kickstarter: tarifas de plataforma y tarifas de procesamiento de pagos. La tarifa de la plataforma es del 5% del total de los fondos recaudados, que se utiliza para mantener y mejorar la plataforma Kickstarter. Los procesadores de pagos como Stripe cobran tarifas de procesamiento de pagos, generalmente del 3% al 5% más $0,20 por compromiso, y se aplican a cada compromiso exitoso. Estas tarifas cubren los costos asociados con el procesamiento seguro de los pagos de los patrocinadores. Es importante considerar estas tarifas al establecer un objetivo de financiación para un proyecto. Kickstarter es transparente sobre sus tarifas y los creadores pueden usar la Calculadora de financiación en su sitio web para estimar las tarifas en las que incurrirán en función de sus objetivos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Kickstarter pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
Viniste aquí para ver el número de teléfono de Kickstarter, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de Kickstarter. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a Kickstarter de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 9,828 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para Kickstarter y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al Kickstarter departamento de atención al cliente incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Kickstarter primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de correo electrónico o web. Desafortunadamente, en este momento Kickstarter no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de Kickstarter, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si Kickstarter tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Kickstarter, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Kickstarter clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Kickstarter. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Kickstarter. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.