¿Liberty Mutual ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Don't press anything, just wait on the line. · Claims Department - How can we help you today? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Liberty Mutual a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Liberty Mutual para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4 then 0, then #
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Liberty Mutual y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
How can we help you today? You can say manage policy or press one."
Extracto de una llamada con Liberty Mutual
Friday, December 6, 2024 5:47 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
Can we help you today? You can say manage policy or press one."
Extracto de una llamada con Liberty Mutual
Wednesday, June 12, 2024 11:31 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
How can we help you today? You can say manage policy or press please say existing policy or press one.
Claims or press two.
Sales or press three."
Extracto de una llamada con Liberty Mutual
Thursday, November 14, 2024 5:41 PM
Después de presionar 1
"Okay. An existing policy.
Was able to find your auto policy using your phone number.
The year bill details or make a payment, say payment or press one.
For questions about your bill, say billing or press two."
Extracto de una llamada con Liberty Mutual
Saturday, March 9, 2024 2:27 AM
Después de presionar 2
"Alright. Claims. Please say existing claim or press one.
New claim or press two."
Extracto de una llamada con Liberty Mutual
Sunday, January 7, 2024 10:57 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Liberty Mutual opera el centro de llamadas para este 888-398-8924 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1228 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Liberty Mutual antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Liberty Mutual (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Liberty Mutual dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Liberty Mutual es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 315 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1228 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
Llamar a este número fue muy sencillo y fácil de obtener ayuda. Cuando llama a Liberty Mutual, se le pregunta por qué llama y se le ofrecen opciones como presentar un reclamo, ajustar su póliza o comprar una nueva póliza.
Dije que estaba comprando una póliza nueva y me llevaron al departamento de ventas. Después de unos dos minutos, me pusieron en contacto con un representante y le pregunté por qué llamaba. Dije que estaba buscando comparar precios para obtener una cotización de seguro de automóvil y quería información.
Ella dijo que estaría encantada de conseguirme esa información y me preguntó mi edad y dónde estacionaría el auto por la noche. Le dije que tenía 35 años y que estacionaría en Florida. Luego me preguntó qué tipo de auto tenía y le dije que era un Toyota Corolla.
Luego me preguntó mi dirección y si era propietario, alquilaba o vivía con otra persona. Le expliqué mi situación de vida y ella me leyó una declaración que decía que al continuar, estaba dando aprobación para que Liberty Mutual obtuviera información sobre mí y la usara para decidir si podían asegurarme y cuál sería mi tarifa.
Le dije que eso me parecía una consulta de crédito y ella confirmó que era una consulta suave y dijo que tenía derecho a no continuar en ese momento. Como no quería eso en mi informe, decidí finalizar la llamada allí y ella me agradeció por mi tiempo.
En general, el representante me pareció útil y no agresivo. Encontré su tono profesional y no tuve ningún problema al comenzar con una cotización. Según esta interacción, si fuera un cliente real o estuviera realmente listo para comprar un seguro, usaría este número para obtener ayuda.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Liberty Mutual
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Liberty Mutual, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Las calificaciones de Liberty Mutual deberían convencerlo de que esta compañía es la mejor aseguradora para usted. Ofrece varios tipos de cobertura opcional, incluida la condonación de accidentes y el reemplazo de automóviles nuevos. Liberty Mutual y Farmers Insurance se encuentran entre las compañías de seguros de automóviles más populares. Liberty Mutual ofrece mejores servicios en el proceso de compra y precios de las pólizas. La tasa de estabilidad financiera de Allstate Insurance es ligeramente más alta que la de Liberty Mutual.
Con todo el mundo ocupado en un mundo en rápido desarrollo, una empresa se dedica a facilitarle las cosas. No tiene que viajar millas buscando especialistas con quienes hablar sobre su seguro. Liberty Mutual tiene ubicaciones en todo el condado para asegurarse de que obtenga el servicio que necesita más cerca de usted. Como si eso no fuera suficiente, la empresa ha traspasado las fronteras para brindar a los clientes en el extranjero la misma calidad en la prestación de servicios.
A medida que se desarrolla la economía mundial, también lo hace la lista de riesgos que nos rodea. Liberty se compromete mutuamente a protegerlo a usted, su propiedad, su gente e incluso su reputación de la mejor manera posible. Puede obtener soluciones de seguros para usted, su hogar, su negocio e incluso proteger a otros en el proceso.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Liberty Mutual pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Liberty Mutual y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Claim inquiry assistance: "I need to speak to a representative about a claim."
- De una llamada que dura 18m 21s, Dec 19, 2024 2:19 PM
Preguntas sobre el aumento de pago: "I just noticed that I was paying I think it was three hundred and two dollars forty cents for my insurance, and this month, it went up to three ninety one fifty."
- De una llamada que dura 137m, Dec 5, 2024 11:48 PM
Comprobando el perdón de accidentes: "I just wanna check on my policy to see if I have accident forgiveness or not."
- De una llamada que dura 12m 19s, Nov 30, 2024 5:34 PM
Consulta de pólizas de propietarios de viviendas: "A tree on my property fell and hit my neighbor."
- De una llamada que dura 6m 41s, Nov 24, 2024 5:13 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Liberty Mutual se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Liberty Mutual contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Liberty Mutual además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Liberty Mutual Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Liberty Mutual a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Liberty Mutual, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Liberty Mutual. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Liberty Mutual porque 6,132 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-398-8924 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Liberty Mutual primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Liberty Mutual tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Liberty Mutual representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Liberty Mutual. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Liberty Mutual. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.