Maine Bureau of Motor Vehicles Servicio al cliente

Llamar a la Oficina de Vehículos Motorizados de Maine puede llevar un tiempo, pero los resultados valen la pena debido al servicio rápido e informativo recibido.

Cuando marqué el BMV de Maine, me dirigieron a un menú extenso pero claro que dividía las posibles preguntas en varias secciones. Después de seleccionar las preguntas sobre la licencia de conducir, recibí un mensaje que decía que la Oficina estaba recibiendo más llamadas de lo normal y que podría tener un tiempo de espera prolongado. Si no quisiera esperar, podría ir al sitio web de la BMV de Maine y buscar ayuda allí.

Elegí permanecer en la línea, incluso cuando los mensajes se repetían con la misma información. En general, tuve un tiempo de espera de entre 10 y 15 minutos antes de que me comunicaran con un representante. Fue más largo de lo esperado, pero no es una espera tan larga, por lo que no fue un gran obstáculo.

Cuando me conecté, pregunté cuánto tiempo tendría después de mudarme a Maine desde otro estado antes de necesitar obtener una nueva licencia de conducir, y me dijeron que tenía 30 días. Le pregunté qué documentos necesitaría traer y ella me dijo que necesitaría un original o una copia certificada de mi certificado de nacimiento o pasaporte, dos formularios de correo de fuentes oficiales, mi licencia de conducir de otro estado y mi tarjeta social. Numero de seguridad.

Sin que yo tuviera que preguntar, me dio una explicación completa de lo que se consideraría un correo aceptable, como una factura de servicios públicos, el registro de un automóvil u otro correo oficial del gobierno. Le pregunté si necesitaría la tarjeta de Seguro Social o solo el número, y ella confirmó que solo necesitaría presentar mi número de Seguro Social y los demás documentos.

Pregunté cuál sería el costo de mi licencia de Maine y me dijeron que tendría que pagar una tarifa de $35 para convertir una licencia de otro estado en una licencia de Maine, además de las tarifas para obtener una licencia. Me dijeron que podía pagar $34 por una licencia de cinco años o $55 por una licencia que cumpliera con Real ID, que sería una identificación aceptable para abordar un avión una vez que se convirtiera en un requisito en 2025. También pregunté cuál sería el costo. titular y registrar mi vehículo, pero me dijeron que ella no podía proporcionar esa información ya que otro departamento se encarga de eso.

En general, quedé muy impresionado con el servicio de la BMV de Maine. Pensé que el representante pudo responder todas mis preguntas con facilidad y habló con claridad y autoridad, asegurándose de que tuviera toda la información que necesitaba. El único problema que encontré fue la espera, pero estaba fuera de su control y de todos modos no fue extensa. Si necesitara ayuda con un problema de conducción en Maine, me sentiría muy cómodo llamando a la BMV de Maine para pedir ayuda.