¿Marriott Vacation Club ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Marriott Vacation Club Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1 then press 2 and enter phone number · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1 then press 2 and enter phone number · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Marriott Vacation Club a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Marriott Vacation Club para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then press 2 and enter phone number
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Marriott Vacation Club y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Marriott Vacations worldwide corporate office.
If you are an owner calling to make, modify, or cancel reservations, or to make a payment, please press one now to speak with an owner services representative.
You may contact owner services directly Thank you for calling the Marriott Vacation Clubs.
A family of vacation brands that includes Marriott, Sheraton, and Westin Vacation Clubs.
Are you waiting on hold to cancel a reservation because your plans have changed?
Owners can now cancel club points reservations on your owner website.
Log in to Marriott Vacation Club dot com to search for availability, confirm a reservation, and now cancel an existing club points reservation when your plans change.
This call may be monitored and recorded for quality assurance and training purposes."
Extracto de una llamada con Marriott Vacation Club
Wednesday, February 14, 2024 5:08 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Marriott Vacation Club opera el centro de llamadas para este 800-860-9384 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 177 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Marriott Vacation Club antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Marriott Vacation Club (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Marriott Vacation Club dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Marriott Vacation Club es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 209 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 177 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a Marriott Vacation Club
En resumen, el mejor día para llamar al Marriott Vacation Club es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Marriott Vacation Club contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Marriott Vacation Club
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Marriott Vacation Club, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Marriott Vacation Club es un programa de propiedad vacacional de primer nivel que ofrece a personas y familias la oportunidad de disfrutar de vacaciones lujosas y flexibles en todo el mundo. Como líder en propiedad vacacional, Marriott Vacation Club brinda a sus miembros acceso a una amplia red de resorts en algunos de los destinos más buscados. El programa permite a los miembros ser dueños de sus vacaciones comprando un interés inmobiliario escriturado en un resort específico u obteniendo puntos para usar en toda la cartera de Marriott Vacation Club. Esta flexibilidad permite a los miembros personalizar sus vacaciones para adaptarlas a sus preferencias individuales. Con alojamiento de alta calidad, comodidades excepcionales y un servicio incomparable, Marriott Vacation Club brinda una experiencia vacacional elevada que ofrece momentos memorables y crea recuerdos duraderos para sus miembros.
Se admiten mascotas en propiedades selectas de Marriott Vacation Club. La política permite un máximo de dos mascotas por villa, con un límite de peso de 25 libras por mascota. Se aplica una tarifa por mascota no reembolsable al momento del check-in para cubrir los procedimientos de limpieza adicionales necesarios. Los animales de servicio, sin embargo, están exentos de esta política y pueden acompañar a sus dueños sin costo adicional. Se recomienda comunicarse con propiedades específicas de Marriott Vacation Club antes de reservar para confirmar su política de mascotas individual y su disponibilidad. Tenga en cuenta que todas las mascotas deben comportarse bien y mantenerse con correa o en un transportador cuando se encuentren en áreas comunes al aire libre.
Como miembro de Marriott Vacation Club, puede disfrutar de una variedad de beneficios exclusivos que mejoran su experiencia de vacaciones. En primer lugar, obtiene acceso a una amplia red de complejos turísticos de lujo en destinos buscados en todo el mundo, lo que le permite explorar diferentes lugares hermosos. En segundo lugar, el Club ofrece opciones de reserva flexibles, como estancias cortas y vacaciones más largas, lo que garantiza que puedas planificar tus viajes según tus preferencias. Además, los miembros pueden ahorrar en alojamiento a través de opciones de alquiler y oportunidades de intercambio con Marriott Bonvoy. El dedicado equipo de atención al cliente del Club siempre está listo para ayudarlo durante su viaje, brindándole servicio personalizado y recomendaciones. Sin mencionar que ser miembro le otorga varios descuentos en servicios de viajes, comidas y entretenimiento. En última instancia, ser parte de Marriott Vacation Club significa tener una mayor flexibilidad vacacional, experiencias memorables y un valor excepcional.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Marriott Vacation Club pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Marriott Vacation Club y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de reserva: "I never got any of the reservation information and wanted to see if I can reschedule."
- De una llamada que dura 2m 41s, Mar 8, 2024 6:06 PM
Preguntando sobre el paquete de vacaciones: "I purchased one of those packages when I was at one of the presentations, and I wanted to talk to those people I don't know what you call them."
- De una llamada que dura 2m 14s, Feb 27, 2024 7:44 PM
Buscando servicio al cliente: "I've called the number, but still getting a runaround."
- De una llamada que dura 2m 56s, Feb 14, 2024 5:11 PM
Hablando con el representante: "I need to speak with a representative."
- De una llamada que dura 2m 4s, Feb 14, 2024 5:08 PM
Preguntando sobre tiempo compartido: "I'm calling to inquire about the timeshare."
- De una llamada que dura 3m 41s, Feb 6, 2024 7:44 PM
Consultar sobre la ubicación de los clubes vacacionales: "I just wanted to get some information on possible vacation club locations."
- De una llamada que dura 1m 23s, Jan 5, 2024 7:26 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Marriott Vacation Club se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Marriott Vacation Club, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Marriott Vacation Club. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Marriott Vacation Club porque 1,992 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-860-9384 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Marriott Vacation Club primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Marriott Vacation Club tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Marriott Vacation Club representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Marriott Vacation Club. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Marriott Vacation Club. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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