¿Maryland Health Connection ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm, Sun 8am-2pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 52 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Maryland Health Connection a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Maryland Health Connection para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Follow prompts
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Maryland Health Connection y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Maryland Health Connection.
For English, press one.
For all other languages, press three."
Extracto de una llamada con Maryland Health Connection
Tuesday, April 23, 2024 3:55 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Maryland Health Connection opera el centro de llamadas para este 855-642-8572 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm, Sun 8am-2pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 64 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Maryland Health Connection antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Maryland Health Connection (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Maryland Health Connection dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Maryland Health Connection es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 1900 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 64 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a Maryland Health Connection
En resumen, el mejor día para llamar al Maryland Health Connection es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Maryland Health Connection contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Maryland Health Connection
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Maryland Health Connection, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Maryland Health Connection es el mercado de seguros médicos oficial de Maryland donde las personas y las familias pueden comparar y comprar cobertura médica de calidad. Fue creado como parte de la Ley de Atención Médica Asequible para garantizar el acceso a un seguro médico asequible para todos los residentes de Maryland. A través de Maryland Health Connection, las personas pueden buscar e inscribirse en varios planes de seguro médico que se adapten a sus necesidades y presupuestos. El mercado ofrece una variedad de opciones de cobertura, incluidos planes de salud privados, Medicaid y planes dentales. Maryland Health Connection también brinda asistencia financiera a quienes califican, lo que ayuda a reducir el costo de las primas del seguro médico. Además, el mercado ofrece recursos y asistencia para ayudar a las personas a comprender sus opciones de cobertura y tomar decisiones informadas sobre su atención médica.
La fecha límite para inscribirse en cobertura médica a través de Maryland Health Connection varía según el tipo de plan y las circunstancias del individuo. Para las personas que son elegibles para Medicaid o el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP), la inscripción está abierta todo el año. Sin embargo, para las personas que buscan un seguro médico privado, la fecha límite para inscribirse en la cobertura a partir del 1 de enero del año siguiente suele ser el 15 de diciembre. Es importante tener en cuenta que existen ciertos períodos de inscripción especiales disponibles para personas que experimentan eventos de vida que califican, como la pérdida de otra cobertura médica o cambios en el tamaño de la familia. Para garantizar una cobertura oportuna, se recomienda a las personas que visiten el sitio web de Maryland Health Connection o se comuniquen con su servicio de atención al cliente para obtener la información más actualizada sobre las fechas límite de inscripción.
Si su cuenta de Maryland Health Connection ha sido suspendida, no tiene más opción que buscar ayuda en el centro de llamadas. Si olvidó su contraseña, los agentes de atención al cliente con acceso al Portal de los trabajadores pueden ayudarlo a restablecerla. No puede restablecer su contraseña si su cuenta ya ha sido suspendida. Si ya no necesita los servicios de Maryland Health Connection, puede comunicarse con el equipo de soporte y solicitar la cancelación. Maryland Health Connection le permite disputar sus decisiones si cree que están equivocadas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Maryland Health Connection pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Maryland Health Connection y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cargos duplicados de seguro médico: "We've been still paying the double amount every month since then."
- De una llamada que dura 35m 21s, Aug 30, 2024 3:17 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Maryland Health Connection se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Maryland Health Connection, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Maryland Health Connection. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Maryland Health Connection porque 3,918 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-642-8572 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Maryland Health Connection primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Maryland Health Connection tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Maryland Health Connection representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Maryland Health Connection. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Maryland Health Connection. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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