¿MassMutual Financial Services ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para MassMutual Financial Services a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono MassMutual Financial Services para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de MassMutual Financial Services y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling MassMutual. For information about a policy or contract, press one.
To dial an extension, press two."
Extracto de una llamada con MassMutual Financial Services
Sunday, January 7, 2024 3:43 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
MassMutual Financial Services opera el centro de llamadas para este 800-272-2216 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 60 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas MassMutual Financial Services antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono MassMutual Financial Services (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como MassMutual Financial Services dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a MassMutual Financial Services es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 160 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 60 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a MassMutual Financial Services
En resumen, el mejor día para llamar al MassMutual Financial Services es el Wednesday.
Por qué los clientes llaman a MassMutual Financial Services
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a MassMutual Financial Services, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
MassMutual ofrece una amplia gama de servicios financieros para satisfacer las diversas necesidades de personas, familias y empresas. Nuestros servicios incluyen seguros de vida, seguros de ingresos por discapacidad, seguros de cuidados a largo plazo, planes de jubilación/401(k), anualidades, fondos mutuos, gestión de inversiones, servicios fiduciarios y planificación patrimonial. Con nuestros productos de seguro de vida, brindamos protección financiera a sus seres queridos en caso de muerte, mientras que nuestra cobertura de seguro de ingresos por discapacidad y atención a largo plazo ofrece seguridad financiera ante desafíos de salud inesperados. Para las empresas, ofrecemos planes de jubilación y soluciones personalizadas para ayudar a gestionar los beneficios de los empleados. Además, nuestros servicios de gestión de inversiones, fondos mutuos y fideicomisos atienden a personas e instituciones que buscan orientación experta para hacer crecer y preservar su patrimonio. En MassMutual, estamos comprometidos a brindar soluciones financieras integrales para todas las etapas de la vida.
Sí, MassMutual ofrece servicios integrales de planificación de la jubilación. Entendemos la importancia de prepararse para la jubilación y nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos financieros. Nuestros asesores financieros expertos se dedican a ayudar a las personas a navegar a través de las complejidades de la planificación de la jubilación. Brindamos soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades y circunstancias únicas de cada cliente, teniendo en cuenta factores como ingresos, gastos, estilo de vida de jubilación deseado y tolerancia al riesgo. Ya sea que recién esté comenzando a planificar su jubilación o se esté acercando a la edad de jubilación deseada, nuestro equipo de expertos puede guiarlo a través del proceso, ofreciéndole consejos y recomendaciones informados. En MassMutual, estamos comprometidos a ayudar a las personas a crear e implementar estrategias de jubilación efectivas que se alineen con sus objetivos a largo plazo.
No existen tarifas asociadas con la apertura de una cuenta de inversión con MassMutual. Creemos en la transparencia y queremos brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Para garantizar esto, no cobramos tarifas iniciales ni ocultas cuando abre una cuenta de inversión con nosotros. Nuestro objetivo es ayudarle a alcanzar sus objetivos financieros y maximizar sus retornos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que pueden existir tarifas asociadas con productos o servicios de inversión específicos dentro de su cuenta. Nos esforzamos por comunicar estas tarifas con claridad y ayudarle a tomar decisiones informadas. Nuestro dedicado equipo de profesionales financieros está siempre disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre tarifas o cualquier otra consulta relacionada con inversiones.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier MassMutual Financial Services pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de MassMutual Financial Services, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de MassMutual Financial Services. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de MassMutual Financial Services porque 330 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-272-2216 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a MassMutual Financial Services primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, MassMutual Financial Services tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con MassMutual Financial Services representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para MassMutual Financial Services. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como MassMutual Financial Services. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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