¿MyPillow ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para MyPillow a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono MyPillow para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico MyPillow lo saluda: Hello, you've reached My Pillow's customer service. This call will be recorded for quality assurance. If you're needing to set up an exchange or return, please visit mypillow.happyreturns.com, or you can continue to hold. Press 1 to track your order, press 2 to register your product's warranty, press 3 to place an order, or press 4 for all other customer service questions.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de MyPillow y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello. You've reached MyPillow's customer service.
This call will be recorded for quality assurance.
If you're needing to set up an exchange or return, please visit my pillow dot happy returns dot com.
That's MyPillow dot happy returns dot com.
It's fast and convenient, or you can continue to hold.
Press one to track your order. Press two to register your product's warranty.
Press three to place an order, or press four for all customer service questions.
Thank you, and God bless."
Extracto de una llamada con MyPillow
Thursday, January 25, 2024 5:55 PM
El primer menú del teléfono.
"Hello. You've reached MyPillow's customer service.
This call will be recorded for quality assurance.
If you're needing to set up an exchange or return, please visit my pillow dot happy returns dot com.
That's MyPillow dot happy returns dot com.
It's fast and convenient, or you can continue to hold.
Thank you, and god bless.
Press one to track your order.
Press two to register your product's warranty.
Press three to place an order, or press four for all other customer service questions."
Extracto de una llamada con MyPillow
Thursday, June 13, 2024 9:12 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
MyPillow opera el centro de llamadas para este 800-308-1299 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 75 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas MyPillow antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono MyPillow (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como MyPillow dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a MyPillow es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 189 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 75 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al MyPillow es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número MyPillow, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a MyPillow
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a MyPillow y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cobro excesivo por compra reciente: "I’ve been overcharged and need assistance, please."
- De una llamada que dura 15m 17s, Dec 26, 2024 7:24 PM
Problema con el pedido de almohadas: "We have the pillowcases, but we don't have pillows."
- De una llamada que dura 11m 28s, Dec 21, 2024 5:53 PM
Solicitud de pedido de almohada: "I'm trying to order three pillows I've just seen on my telephone."
- De una llamada que dura 1m 41s, Dec 12, 2024 2:54 PM
Consulta de realización de pedidos: "I am trying to place an order online for my pillow."
- De una llamada que dura 5m 17s, Oct 31, 2024 2:50 PM
Consulta del estado del pedido: "I still haven't gotten the tracking word."
- De una llamada que dura 5m 45s, Sep 3, 2024 11:32 PM
Consulta del estado del pedido: "Checking on order status."
- De una llamada que dura 2m 1s, Jul 10, 2024 5:15 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a MyPillow se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de MyPillow además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
MyPillow Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y MyPillow responderá a su correo electrónico.
MyPillow Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de MyPillow a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de MyPillow, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de MyPillow. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de MyPillow porque 88,342 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-308-1299 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a MyPillow primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, MyPillow tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con MyPillow representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para MyPillow. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como MyPillow. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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