Llamadas Customer Service·Número Optus más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Optus?
A:No diga nada y deje que el sistema se agote antes de transferirlo al operador.
Q:
¿Optus ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 20.5714 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Optus para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say nothing, and let system time out before transferring you to operator
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Optus opera el centro de llamadas para este 1300300937 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 16.533 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Optus (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Optus dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Optus es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 16.533 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Optus
En resumen, el mejor día para llamar al Optus es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Optus cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Optus
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Optus, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El horario de atención de Optus World - Optus Shop puede variar según la ubicación. Normalmente, nuestras tiendas están abiertas de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., de lunes a viernes. Algunas tiendas pueden tener horarios extendidos los jueves, permaneciendo abiertas hasta las 9:00 p. m. Los sábados nuestras tiendas abren de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., mientras que los domingos suelen estar cerradas. Sin embargo, recomendamos consultar la página de la tienda específica en nuestro sitio web o contactarlos directamente para obtener información precisa y actualizada sobre sus horarios de atención.
El Optus World - Optus Shop más cercano se puede encontrar visitando nuestro sitio web o utilizando nuestra herramienta de localización de tiendas. Simplemente ingrese su ubicación actual y la herramienta generará una lista de las tiendas Optus más cercanas a su área. Nuestras tiendas están convenientemente ubicadas en varios centros comerciales y áreas de alto tráfico para garantizar un fácil acceso a nuestros clientes. Nos esforzamos por acercar nuestros servicios a usted, por lo que, ya sea que esté en casa o mientras viaja, siempre habrá un Optus World - Optus Shop cercano listo para ayudarlo con todas sus necesidades de telecomunicaciones. Visite nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda o indicaciones específicas para llegar a su Optus World - Optus Shop más cercano.
Sí, puedes pagar tus facturas de Optus en Optus Shop. Ofrecemos convenientes servicios de pago de facturas para los clientes de Optus. Simplemente visite cualquiera de nuestras tiendas Optus y nuestro amable personal le ayudará a procesar el pago de su factura. Puede pagar sus facturas utilizando varios métodos de pago, incluidos efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o EFTPOS. Para garantizar una transacción sin problemas, es recomendable llevar consigo el extracto de su factura o los detalles de su cuenta. Nuestro personal le entregará un recibo como comprobante de pago. Además, Optus Shop ofrece otros servicios como venta de dispositivos, actualizaciones de planes y soporte técnico, así que no dude en explorar nuestra gama de ofertas mientras nos visita.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Optus pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Optus se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Optus además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Optus Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Optus a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Optus, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Optus. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Optus porque 99,198 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 1300300937 incluyen Change plan, Billing, Technical Support y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Optus al que llama tiene empleados de India y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Optus tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Optus representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Optus. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Optus. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.