¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Partsgeek.com?
A:Le indica que envíe un ticket de soporte a través de www.partsgeek.com.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Partsgeek.com para atenderlo.
Q:
¿Partsgeek.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-6pm, Sat 9am-3pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Partsgeek.com a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Partsgeek.com para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Directs you to submit a support ticket through www.partsgeek.com
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Partsgeek.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling partsgeek dot com.
For help in English, press one.
Thank you for calling PartsGeek.
The dealer alternative for automotive parts and accessories.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
If you would like to place an order or have a question about a part, please press one.
If you need customer service or have any other question, please have your order number."
Extracto de una llamada con Partsgeek.com
Saturday, January 6, 2024 6:12 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Partsgeek.com opera el centro de llamadas para este 800-541-9352 número de teléfono Mon-Fri 9am-6pm, Sat 9am-3pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 245 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Partsgeek.com antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Partsgeek.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Partsgeek.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Partsgeek.com es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 250 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 245 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Partsgeek.com es el Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Partsgeek.com
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Partsgeek.com y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con la dirección del pedido: "I'm confused on why it didn't take my address this time."
- De una llamada que dura 10m 59s, Nov 22, 2024 5:31 PM
Consulta sobre el cuerpo del acelerador: "I'm asking about the body throttle sensor switch for my 2015 Dodge Journey."
- De una llamada que dura 6m 47s, Nov 19, 2024 9:59 PM
Pedido incorrecto recibido: "We received one package which should have been the reservoir, but it was some fuel injectors."
- De una llamada que dura 15m 10s, Nov 19, 2024 2:17 PM
Consulta sobre enlace de arrastre: "I am looking for a drag link."
- De una llamada que dura 3m 3s, Nov 7, 2024 2:44 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Partsgeek.com se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Partsgeek.com contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Partsgeek.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Partsgeek.com Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Partsgeek.com a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Partsgeek.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Partsgeek.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Partsgeek.com porque 27,930 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-541-9352 incluyen Track a Package, Find a Part, Refund a Charge, Return an Order, Check on a Price y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Partsgeek.com al que llama tiene empleados de Westlake, TX / Dominican Republic y está abierto Mon-Fri 9am-6pm, Sat 9am-3pm ET según los clientes. En total, Partsgeek.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Partsgeek.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Partsgeek.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Partsgeek.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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