A:Presione 2 para clientes existentes, luego 2.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Peapod para atenderlo.
Q:
¿Peapod ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-4:30pm, Sun 7am-11pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Peapod a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Peapod para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2 for existing customers, then 2
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Peapod opera el centro de llamadas para este 800-573-2763 número de teléfono Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-4:30pm, Sun 7am-11pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 168 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Peapod antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Peapod (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Peapod dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Peapod es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 131 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 168 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
La política de devoluciones de Peapod permite a los clientes solicitar un reembolso o reemplazo por cualquier artículo dañado o insatisfactorio. Si recibe productos dañados o estropeados, o si a su pedido le faltan artículos, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Peapod dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Ellos se encargarán de inmediato de un reembolso o reemplazo. Peapod también ofrece una garantía de satisfacción del 100%, lo que permite a los clientes devolver cualquier artículo con el que no estén completamente satisfechos para obtener un reembolso completo. Para iniciar una devolución, los clientes pueden llamar al servicio de atención al cliente o realizar una solicitud a través de su cuenta en línea. Peapod se esfuerza por garantizar una experiencia de compra agradable y sin complicaciones, con el objetivo de resolver rápidamente cualquier problema relacionado con la calidad del producto o las discrepancias en la entrega.
Peapod ofrece tarifas de envío flexibles y transparentes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nuestras tarifas de envío varían según el tamaño del pedido y el horario de entrega preferido. Para pedidos superiores a $60, los gastos de envío oscilan entre $7,95 y $9,95. Sin embargo, también ofrecemos un servicio de suscripción PodPass, que ofrece entregas gratuitas ilimitadas durante un período de tiempo específico. Las opciones de PodPass incluyen tres meses por $35, seis meses por $60 o anualmente por $120. Además, los clientes pueden beneficiarse de promociones frecuentes y descuentos en los gastos de envío que pueden ayudar a reducir costes. En Peapod, nos esforzamos por brindar opciones de entrega de comestibles convenientes y asequibles a nuestros valiosos clientes.
Sí, Peapod ofrece cupones y descuentos para ayudar a los clientes a ahorrar en sus pedidos de comestibles. Los clientes pueden encontrar cupones en el sitio web o la aplicación de Peapod, lo que les permite aplicar los descuentos directamente a su pedido durante el pago. Peapod también tiene una sección llamada "Especiales" donde los clientes pueden encontrar promociones continuas, descuentos en productos específicos y artículos en liquidación. Además, los clientes pueden suscribirse al boletín informativo por correo electrónico de Peapod para recibir ofertas exclusivas, códigos promocionales y notificaciones sobre próximas ventas. Peapod comprende la importancia de ofrecer descuentos y ahorros a sus clientes, haciendo que las compras sean más asequibles y convenientes para todos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Peapod pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Peapod se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Peapod además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Peapod Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Peapod responderá a su correo electrónico.
Peapod Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Peapod, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Peapod, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Peapod. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Peapod porque 9,936 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-573-2763 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Peapod primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o Twitter. En total, Peapod tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Peapod representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Peapod. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Peapod. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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