A:Presione 1 en el primer menú, luego ingrese su código postal.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al People PC para atenderlo.
Q:
¿People PC ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para People PC a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono People PC para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico People PC lo saluda: For Earthlink: To set up a new plan, press 1. For help with an existing plan, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 at the first menu, then key in your zip code.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de People PC y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one.
For customer service or technical support, press two.
I was not able to locate your account.
Please enter the phone number associated with your EarthLink account."
Extracto de una llamada con People PC
Friday, February 2, 2024 6:34 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling EarthLink, one of America's fastest growing in providers.
Are you calling to get new Internet?
How can I help you?"
Extracto de una llamada con People PC
Saturday, March 23, 2024 3:31 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling EarthLink, one of America's fastest growing Internet providers.
To continue in English, press or say one."
Extracto de una llamada con People PC
Friday, May 24, 2024 11:47 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling EarthLink.
One of America's fastest growing Internet providers.
Are you calling to get new Internet?
If you're calling to get new Internet service, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con People PC
Saturday, March 23, 2024 3:30 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
People PC opera el centro de llamadas para este 800-736-7537 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 77 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas People PC antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono People PC (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como People PC dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a People PC es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 280 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 77 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al People PC es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que People PC cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a People PC
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a People PC y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultando sobre el servicio: "Is this like a PC help thing?"
- De una llamada que dura 1m 14s, Mar 23, 2024 10:03 PM
Inconveniente técnico: "I'm having trouble with my PC."
- De una llamada que dura 1m 5s, Mar 23, 2024 3:31 AM
Solicitud de cancelacion: "I wanna cancel my PeoplePC service."
- De una llamada que dura 6m 36s, Feb 2, 2024 6:34 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a People PC se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de People PC además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
People PC Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de People PC a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de People PC, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de People PC. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de People PC porque 168 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-736-7537 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a People PC primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, People PC tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con People PC representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para People PC. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como People PC. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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