¿Prudential - Life Insurance ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Prudential - Life Insurance a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Prudential - Life Insurance para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3 then 0# at each prompt until transferred
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Prudential - Life Insurance y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, ten ninety nine tax forms are mailed throughout the month of January.
If you haven't received your form by February fourteenth, you may contact us for a replacement.
Most tax and information can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet at w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Please say yes, no, or repeat.
Please say yes, or press one, no, two, or repeat, pound."
Extracto de una llamada con Prudential - Life Insurance
Friday, January 5, 2024 9:04 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, most tax information, including request for duplicate ten ninety nine forms, can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet.
At w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Let's get started. If you're calling about a claim, say new claim.
For tax information, including due duplicate ten ninety nine, say tax information.
If you'd like to make a payment on your life insurance policy using a bank account, say payment.
For any other service on your life insurance policy, say
Please let us know why you're calling. If you're calling about a claim, say new claim or press one."
Extracto de una llamada con Prudential - Life Insurance
Friday, April 12, 2024 12:25 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, most tax information, including request for duplicate ten ninety nine forms, can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet.
At w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Let's get started. If you're calling about a claim, say new claim.
For tax information, including due duplicate ten ninety nine, say tax information.
If you'd like to make a payment on your life insurance policy using a bank account, say payment.
For any other service on your life insurance policy, say
For any other service or questions on an existing life insurance policy, including the status of a service request, say my life policy.
For all other products, including annuities or Prudose Securities Command or investor accounts, say other Prudential products.
Or press five.
Please let us know why you're calling. If you're calling about a claim, say new claim or press one.
For tax information including duplicate ten ninety nine, say tax information or press two."
Extracto de una llamada con Prudential - Life Insurance
Friday, April 12, 2024 12:25 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Prudential - Life Insurance opera el centro de llamadas para este 800-778-2255 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 159 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Prudential - Life Insurance antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Prudential - Life Insurance (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Prudential - Life Insurance dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Prudential - Life Insurance es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 129 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 159 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a Prudential - Life Insurance
En resumen, el mejor día para llamar al Prudential - Life Insurance es el Thursday.En este caso, es una obviedad. Thursday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Prudential - Life Insurance, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Prudential - Life Insurance
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Prudential - Life Insurance, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Prudential ofrece una variedad de opciones de seguros de vida diseñadas para satisfacer diversas necesidades. En primer lugar, está el seguro de vida temporal, que brinda cobertura por un período específico, generalmente 10, 15, 20 o 30 años. Esta opción ofrece tasas asequibles y protección financiera durante períodos críticos como formar una familia o liquidar una hipoteca. Otra opción es el seguro de vida universal, que combina un beneficio por fallecimiento con un componente de valor en efectivo que crece con el tiempo. Ofrece flexibilidad al permitir ajustes a los pagos de primas y beneficios por fallecimiento. Prudential también ofrece seguro de vida universal indexado, donde el valor en efectivo se acumula en función del desempeño de índices de mercado seleccionados. Por último, ofrecen un seguro de vida universal variable, lo que permite a los asegurados invertir en una amplia gama de opciones de inversión y al mismo tiempo ofrece un beneficio por fallecimiento. Las diversas ofertas de seguros de vida de Prudential garantizan que las personas puedan encontrar la cobertura adecuada para sus circunstancias únicas.
El seguro de vida es un producto financiero diseñado para brindar protección monetaria a los beneficiarios en caso de fallecimiento del titular de la póliza. Sirve como una red de seguridad para garantizar que los seres queridos reciban apoyo financiero después del fallecimiento del asegurado. Las pólizas de seguro de vida generalmente requieren el pago de primas regulares a cambio de un pago predeterminado, conocido como beneficio por fallecimiento. Este pago se puede utilizar para cubrir diversos gastos, como costos funerarios, pagos de hipoteca, deudas pendientes, gastos de educación y gastos de vida diarios. El seguro de vida se presenta en varias formas, incluido el seguro de vida temporal, el seguro de vida total y el seguro de vida universal, cada uno de los cuales ofrece diferentes beneficios y períodos de cobertura. Es una herramienta valiosa para personas que buscan asegurar el futuro financiero de su familia y brindar tranquilidad en tiempos de incertidumbre.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Prudential - Life Insurance pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Prudential - Life Insurance y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre retiro de efectivo: "I might be able to cash out part of it."
- De una llamada que dura 9m 32s, Oct 30, 2024 4:59 PM
Comprobación de los valores de la póliza de seguro.: "I have a couple of policy numbers, and I'd like to know the value of them, please."
- De una llamada que dura 16m 54s, Jun 14, 2024 4:58 PM
Hacer pagos atrasados: "Hi. I'm late paying my policy, but I wanna pay it over the phone."
- De una llamada que dura 5m 40s, May 8, 2024 4:59 PM
Verificación de dirección para la póliza: "I'm trying to verify that my new address was entered on my Prudential Whole Life policy."
- De una llamada que dura 5m 23s, Jan 25, 2024 4:24 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Prudential - Life Insurance se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Prudential - Life Insurance, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Prudential - Life Insurance. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Prudential - Life Insurance porque 10,098 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-778-2255 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Prudential - Life Insurance primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Prudential - Life Insurance tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Prudential - Life Insurance representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Prudential - Life Insurance. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Prudential - Life Insurance. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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