A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Ray Ban a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Ray Ban para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Ray Ban y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Ray Ban. Your privacy is important to us.
Our privacy policy includes information about your rights and addresses the collection use, and disclosure of your personal information.
Find it at w w w dot ray van dot com slash u s a slash c slash privacy dash policy.
If you are calling regarding our smart eyewear product line, please press one.
If you are calling about ray band dot com or a RayBan store, please stay on the line to hear other options.
For United States, press one. For Canada, press two."
Extracto de una llamada con Ray Ban
Wednesday, February 14, 2024 8:34 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Ray Ban opera el centro de llamadas para este 866-472-9226 número de teléfono Mon-Fri 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 343 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Ray Ban antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Ray Ban (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Ray Ban dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Ray Ban es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 88 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 343 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Ray Ban es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Ray Ban cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Ray Ban
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Ray Ban, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, Ray Ban ofrece una gama de lentes polarizadas en su colección de gafas. La marca comprende la importancia de la claridad visual y la reducción del deslumbramiento, especialmente en condiciones de mucha luz. Las lentes polarizadas están diseñadas específicamente para bloquear las ondas de luz horizontales que causan deslumbramiento, lo que resulta en una mayor comodidad visual y una mejor percepción del color. Las lentes polarizadas de Ray Ban están fabricadas con tecnología avanzada para eliminar eficazmente los reflejos y proteger contra los dañinos rayos UV. Proporcionan una claridad visual superior, lo que los hace ideales para diversas actividades al aire libre, como conducir, hacer deportes y días de playa. Ray Ban ofrece opciones de lentes polarizadas y no polarizadas para que los clientes puedan elegir las gafas perfectas que se adapten a sus necesidades y preferencias individuales.
Ray Ban ofrece una garantía limitada en sus gafas de sol para garantizar la satisfacción del cliente. La garantía cubre defectos de fabricación por un período de dos años a partir de la fecha de compra. Esto significa que si sus gafas de sol tienen algún defecto de materiales o mano de obra, Ray Ban las reparará o reemplazará sin cargo. Sin embargo, la garantía no cubre daños causados por accidentes, negligencias, reparaciones no autorizadas o desgaste normal. Para realizar un reclamo de garantía, debe proporcionar un comprobante de compra de un minorista autorizado. La garantía de Ray Ban está diseñada para garantizar que usted reciba un producto de alta calidad y disfrute de su diseño y rendimiento superiores en los años venideros.
Ray Ban ofrece una política de devolución sin complicaciones para sus gafas de sol. Los clientes pueden devolver su compra dentro de los 45 días posteriores a la fecha de entrega para obtener un reembolso completo. El artículo devuelto debe estar en su estado original, acompañado del embalaje original e incluir todos los accesorios. Ray Ban también proporciona una etiqueta de devolución prepaga para facilitar el envío de devolución. En caso de defectos de fabricación, ofrecen una garantía de dos años para gafas de sol que cubre reparaciones o reemplazos. Sin embargo, la garantía no cubre daños accidentales ni el desgaste normal. Para iniciar una devolución o un reclamo de garantía, los clientes pueden comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Ray Ban, quienes están disponibles para ayudarlo con cualquier consulta o inquietud.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Ray Ban pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Ray Ban y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Las gafas Meta no funcionan: "I have some Meta glasses that I got and they don't turn on."
- De una llamada que dura 15m 38s, Dec 18, 2024 7:35 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Ray Ban se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Ray Ban, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Ray Ban. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Ray Ban porque 1,710 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-472-9226 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Ray Ban primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Ray Ban tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Ray Ban representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Ray Ban. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Ray Ban. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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