¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Tempur-Pedic?
A:Presione 1 en el primer menú. Luego debes elegir una opción 1-6.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Tempur-Pedic para atenderlo.
Q:
¿Tempur-Pedic ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-8pm, Sun 10am-6pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Tempur-Pedic a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Tempur-Pedic para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Tempur-Pedic lo saluda: For remote control or power base, press 2. For sleep tracker, press 3. For warranty claims, press 4. For new orders, press 5. For order-related questions and all other questions, press 6.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 at the first menu. Then you must choose an option 1-6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Tempur-Pedic y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Tempur Pedic consumer support.
All calls may be monitored and recorded.
Please select from the following options.
For help with your remote control or power base, press two.
For sleep tracker, press three. To start the process of a new warranty claim, press four."
Extracto de una llamada con Tempur-Pedic
Tuesday, January 30, 2024 4:13 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Tempur-Pedic opera el centro de llamadas para este 800-821-6621 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-8pm, Sun 10am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 132 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Tempur-Pedic antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Tempur-Pedic (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Tempur-Pedic dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Tempur-Pedic es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 660 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 132 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Tempur-Pedic es una reconocida marca de colchones que revolucionó la comodidad del sueño al presentar el primer colchón de espuma viscoelástica. Utilizando un material único desarrollado por la NASA, los colchones Tempur-Pedic se adaptan a la forma del cuerpo, brindando un soporte excepcional y alivio de la presión. Tempur-Pedic ofrece una amplia gama de colchones, almohadas y otros productos para dormir, cada uno de ellos diseñado para brindar una experiencia de sueño reparadora y rejuvenecedora. Con su tecnología avanzada y su meticulosa artesanía, los productos Tempur-Pedic son conocidos por su durabilidad y longevidad. El compromiso de Tempur-Pedic con la calidad y la innovación le ha valido una reputación como líder en la industria del sueño, ayudando a personas de todo el mundo a lograr el sueño profundo y confortable que se merecen.
Los colchones Tempur-Pedic ofrecen numerosos beneficios para dormir mejor y bienestar general. En primer lugar, brindan comodidad y soporte excepcionales debido a su tecnología única de espuma viscoelástica que se adapta a la forma de su cuerpo, aliviando los puntos de presión. Estos colchones también minimizan la transferencia de movimiento, permitiéndole a usted y a su pareja disfrutar de un sueño ininterrumpido. Además, los colchones Tempur-Pedic están diseñados para distribuir el peso corporal de manera uniforme, reduciendo las vueltas y promoviendo patrones de sueño más saludables. La espuma avanzada también ayuda a alinear la columna correctamente, reduciendo dolores y molestias. Otra ventaja es su durabilidad, ya que los colchones Tempur-Pedic están fabricados para durar años. Además, son hipoalergénicos, resistentes a los alérgenos, los ácaros del polvo y el moho, lo que garantiza un ambiente para dormir limpio y saludable. Experimente los beneficios de Tempur-Pedic y despierte renovado cada mañana.
Sí, los colchones Tempur-Pedic están respaldados por una garantía. Cada colchón Tempur-Pedic está cubierto por una garantía limitada que varía en duración según el modelo específico que elija. Los detalles exactos de la garantía, incluida la duración y la cobertura, se pueden encontrar en el folleto de garantía que se proporciona con la compra de su colchón, así como en el sitio web de Tempur-Pedic. En general, la garantía garantiza que los colchones Tempur-Pedic están libres de defectos de materiales o mano de obra. Si surge algún problema durante el período de garantía, Tempur-Pedic reparará o reemplazará el colchón, sujeto a los términos y condiciones descritos en la garantía. Se recomienda conservar el comprobante de compra en caso de que necesite realizar un reclamo de garantía en el futuro.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Tempur-Pedic pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Tempur-Pedic y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de llamada de servicio: "I just need I'm trying to schedule, like, a service call."
- De una llamada que dura 22m 33s, Oct 11, 2024 4:32 PM
Asistencia de seguimiento de pedidos: "I'm just wondering if you can help me track down an order I placed?"
- De una llamada que dura 4m 39s, Sep 23, 2024 8:34 PM
Problema con el control remoto: "Well, my remote is quit working, and I went on YouTube."
- De una llamada que dura 9m 10s, Sep 12, 2024 7:54 PM
Consulta de pago: "Why would I have to put my credit card information not be charged?"
- De una llamada que dura 4m 4s, Sep 4, 2024 2:49 PM
Engañado sobre la cobertura de la garantía: "We had an expensive mattress that we were told was a Tempur Pedic, and after going through all the hoops, we were told that we could not be helped."
- De una llamada que dura 8m 3s, Jun 27, 2024 8:07 PM
Consulta sobre dimensiones de la cama.: "We're trying to figure out if the adjustable base will fit inside of a Pottery Barn bed."
- De una llamada que dura 6m 10s, May 5, 2024 7:15 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Tempur-Pedic se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Tempur-Pedic además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Tempur-Pedic Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Tempur-Pedic a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Tempur-Pedic, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Tempur-Pedic. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Tempur-Pedic porque 1,104 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-821-6621 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Tempur-Pedic primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Tempur-Pedic tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Tempur-Pedic representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Tempur-Pedic. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Tempur-Pedic. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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