¿The Honest Company ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 5am-5pm PST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para The Honest Company a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono The Honest Company para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
The Honest Company opera el centro de llamadas para este 888-862-8818 número de teléfono Mon-Fri 5am-5pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 166 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas The Honest Company antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono The Honest Company (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como The Honest Company dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a The Honest Company es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 166 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al The Honest Company es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que The Honest Company cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a The Honest Company
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a The Honest Company, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, los productos de The Honest Company son veganos. Estamos comprometidos a proporcionar productos que estén libres de ingredientes o subproductos de origen animal. Toda nuestra línea de productos, incluidos limpiadores domésticos, artículos de cuidado personal y productos para bebés, se elabora sin el uso de ingredientes animales como lácteos, huevos, miel o gelatina de origen animal. Priorizamos la sostenibilidad y la conciencia medioambiental, asegurando que todos nuestros productos sean libres de crueldad animal y nunca testados en animales. Puede confiar en que cuando elige The Honest Company, está tomando una decisión compasiva y responsable que se alinea con su estilo de vida vegano.
No, The Honest Company está firmemente en contra de las pruebas con animales y ninguno de sus productos o ingredientes se prueba en animales. Priorizan el bienestar y el bienestar de los animales y creen que las pruebas en animales son innecesarias e inhumanas. La empresa se compromete a ofrecer a sus clientes productos seguros, eficaces y libres de crueldad animal. Garantizan la seguridad de sus productos a través de métodos alternativos, como la utilización de pruebas in vitro, detección integral de ingredientes y ensayos clínicos en voluntarios humanos. The Honest Company se enorgullece de ser una marca libre de crueldad animal, dedicada a prácticas éticas y a la protección tanto de los animales como del medio ambiente.
Sí, The Honest Company se compromete a crear productos ecológicos. Priorizamos la sostenibilidad mediante el uso de ingredientes de origen vegetal que son más seguros tanto para las personas como para el medio ambiente. Nuestros productos no contienen productos químicos nocivos como parabenos, ftalatos y formaldehído. También nos esforzamos por reducir nuestra huella de carbono mediante el uso de recursos renovables y la implementación de prácticas de producción ecológicas. Además, nuestro embalaje está diseñado para ser lo más ecológico posible, centrándose en la reciclabilidad y minimizando los residuos. Nuestra dedicación a la sostenibilidad se refleja en cada aspecto de nuestros productos, garantizando que no sólo sean seguros y eficaces sino que también tengan un impacto mínimo en el planeta.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier The Honest Company pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a The Honest Company se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más The Honest Company contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de The Honest Company además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
The Honest Company Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y The Honest Company responderá a su correo electrónico.
The Honest Company Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de The Honest Company a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de The Honest Company, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de The Honest Company. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de The Honest Company porque 996 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-862-8818 incluyen Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a The Honest Company primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, The Honest Company tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con The Honest Company representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para The Honest Company. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como The Honest Company. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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