Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número The United Illuminating Company más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en The United Illuminating Company?
A:Presione 2 en el primer menú, luego presione 5, luego presione 7, luego presione 0 dos veces, luego presione 7.
Q:
¿The United Illuminating Company ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 52 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono The United Illuminating Company para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2 at the first menu, then Press 5, next Press 7, then Press 0 twice, then Press 7.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico The United Illuminating Company lo saluda: If you are a customer and need help paying your bill, press 1. If you are calling for any other reason, press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de The United Illuminating Company y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling UI.
Experiencing financial difficulties because of the pandemic?
Ask us about payment assistant programs, including the Flex payment arrangement, or visit u I net dot com for more information.
If you're a residential customer having trouble paying your energy bill, United Illuminating would like to work with you to find a solution.
Press one for more information.
You're calling for a different reason, press two."
Extracto de una llamada con The United Illuminating Company
Tuesday, January 2, 2024 1:29 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling UI. Our office is closed at this time.
Please stay on the line to report an outage or to use our self help menus.
Experiencing financial difficulties because of the pandemic?
Ask us about payment assistant programs, including the flexible payment arrangement, or visit u I net dot com for more information.
If you're calling to report an outage or a service emergency, press one.
For shutoff notifications, billing questions, or to make a payment, press two."
Extracto de una llamada con The United Illuminating Company
Tuesday, April 23, 2024 2:52 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
The United Illuminating Company opera el centro de llamadas para este 800-722-5584 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 77 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono The United Illuminating Company (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como The United Illuminating Company dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a The United Illuminating Company es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 120 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 77 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a The United Illuminating Company
En resumen, el mejor día para llamar al The United Illuminating Company es el Tuesday.En este caso, es una obviedad. Tuesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número The United Illuminating Company, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a The United Illuminating Company
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a The United Illuminating Company, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
United Illuminating Company ofrece una gama de servicios esenciales a sus clientes. Como empresa eléctrica líder, su servicio principal es entregar electricidad confiable y asequible a hogares y empresas en Connecticut. Garantizan la distribución de energía y mantienen una red eléctrica segura que alimenta la región. Además, ofrecen varios programas de eficiencia energética para ayudar a los clientes a ahorrar energía y reducir los costos de servicios públicos. Proporcionan soluciones innovadoras como energía solar y opciones de carga de vehículos eléctricos, promoviendo la sostenibilidad y un medio ambiente más limpio. United Illuminating Company se dedica a la satisfacción del cliente y brinda atención al cliente excepcional, gestionando consultas de facturación, informes de cortes y consejos para ahorrar energía. En general, dan prioridad a la prestación de servicios eléctricos de calidad y al mismo tiempo se centran en promover la eficiencia energética y el bienestar de los clientes.
Los datos de contacto de las oficinas de The United Illuminating Company se encuentran convenientemente ubicados en la página "Contáctenos" de su sitio web. Para consultas generales y servicio al cliente, los clientes pueden comunicarse con la empresa por teléfono al (800) 722-5584 durante el horario comercial habitual. Además, los clientes pueden visitar la oficina principal de la empresa, situada en 180 Marsh Hill Road, Orange, CT 06477. La oficina opera de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm. Para el pago de facturas, los clientes pueden utilizar la dirección postal proporcionada o pagar en persona en los lugares de pago autorizados. La empresa se dedica a proporcionar canales de comunicación accesibles y eficientes para garantizar una excelente atención al cliente y capacidad de respuesta.
United Illuminating Company ofrece una variedad de tarifas y planes de precios para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Nuestras tarifas están diseñadas para brindar flexibilidad y asequibilidad. Ofrecemos varios planes de precios residenciales, incluida la tarifa de servicio estándar, tarifas por tiempo de uso y tarifas con descuento para clientes elegibles por ingresos. Para las empresas, ofrecemos varias opciones, como tarifas para pequeñas empresas, tarifas de demanda y tarifas de horas valle para ayudar a administrar los costos de manera efectiva. Nuestro sitio web proporciona información detallada sobre cada plan de precios, incluidas las tarifas específicas y los requisitos de elegibilidad. Los clientes también pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para obtener asistencia personalizada a la hora de elegir el plan más adecuado. En The United Illuminating Company, nos esforzamos por ofrecer tarifas competitivas y planes de precios para garantizar la satisfacción del cliente y satisfacer las necesidades energéticas de nuestra comunidad.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier The United Illuminating Company pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más The United Illuminating Company contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de The United Illuminating Company además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
The United Illuminating Company Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
The United Illuminating Company, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
The United Illuminating Company Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de The United Illuminating Company a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de The United Illuminating Company, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de The United Illuminating Company. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de The United Illuminating Company porque 2,706 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-722-5584 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a The United Illuminating Company primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, Twitter o web. En total, The United Illuminating Company tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con The United Illuminating Company representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para The United Illuminating Company. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como The United Illuminating Company. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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