¿Tufts Healthcare ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Tufts Healthcare a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Tufts Healthcare para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Tufts Healthcare opera el centro de llamadas para este 800-957-6596 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 29 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Tufts Healthcare antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Tufts Healthcare (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Tufts Healthcare dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Tufts Healthcare es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 29 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Tufts Healthcare es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Tufts Healthcare cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Tufts Healthcare
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Tufts Healthcare, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Tufts Healthcare es una organización de salud líder sin fines de lucro dedicada a brindar atención de alta calidad centrada en el paciente a personas y comunidades en los Estados Unidos. Con un fuerte compromiso con la innovación y la atención compasiva, Tufts Healthcare actúa como un sistema de salud integrado que incluye una red de hospitales, médicos de atención primaria, especialistas, clínicas y planes de salud. Tufts Healthcare ofrece una amplia gama de servicios médicos, que incluyen atención preventiva, diagnóstico, cirugías, rehabilitación y manejo de enfermedades crónicas. La organización se esfuerza por mejorar la salud y el bienestar de sus miembros fomentando un enfoque colaborativo y multidisciplinario en la prestación de atención médica. Con un enfoque en la medicina basada en evidencia y la investigación de vanguardia, Tufts Healthcare garantiza que los pacientes reciban los tratamientos más efectivos y avanzados disponibles. Comprometido con mejorar la salud de la población, Tufts Healthcare también participa en programas de extensión comunitaria para abordar problemas de salud social y promover el bienestar.
Tufts Healthcare ofrece una variedad de planes de seguro para satisfacer diversas necesidades de atención médica. Ofrecen planes individuales y familiares, incluidas opciones HMO, PPO y EPO. Estos planes ofrecen cobertura integral para atención médica, dental y de la vista. Tufts Healthcare también ofrece planes Medicare Advantage, que atienden a personas elegibles para Medicare. Proporcionan opciones asequibles con distintos niveles de cobertura, incluidos beneficios de medicamentos recetados. Además, Tufts Healthcare ofrece planes de salud grupales patrocinados por el empleador, lo que permite a las empresas brindar a sus empleados acceso a atención médica de calidad. Estos planes se pueden personalizar para adaptarse a los requisitos específicos de cada organización. Con su amplia selección de planes de seguro, Tufts Healthcare garantiza que las personas, las familias y los empleadores puedan encontrar la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades de atención médica.
Sí, Tufts Healthcare ofrece una variedad de programas y recursos de bienestar para promover el bienestar general. Nuestro compromiso con la salud y el bienestar de nuestros miembros es evidente a través de nuestras ofertas, que incluyen acceso a gimnasios, asesoramiento nutricional, programas de control de peso, apoyo para dejar de fumar, recursos para controlar el estrés y más. Entendemos la importancia de la atención preventiva y nos esforzamos por capacitar a nuestros miembros para que tomen decisiones proactivas con respecto a su salud. Nuestra amplia red de profesionales de la salud garantiza que nuestros miembros tengan acceso a una atención integral, mientras que nuestros programas y recursos de bienestar complementan los tratamientos médicos tradicionales. En Tufts Healthcare, nos dedicamos a ayudar a nuestros miembros a llevar estilos de vida saludables y brindarles las herramientas y el apoyo que necesitan para alcanzar sus objetivos de bienestar.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Tufts Healthcare pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Tufts Healthcare, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Tufts Healthcare. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Tufts Healthcare porque 174 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-957-6596 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Tufts Healthcare primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Tufts Healthcare tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Tufts Healthcare representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Tufts Healthcare. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Tufts Healthcare. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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