Guess Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Guess?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Guess. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Es posible cancelar una solicitud de devolución?

Sí, es posible cancelar una solicitud de devolución con Guess. Si ha enviado una solicitud de devolución pero desde entonces ha cambiado de opinión...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Guess y obtenga una respuesta ahora.

Returns

¿Cómo devuelvo mi artículo a Guess?

Si compraste algo en GUESS y necesitas devolverlo, deberías poder obtener un reembolso si realizas la devolución dentro de los 30 días...

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Proporcione detalles sobre el...

¿Cuál es la política de devoluciones de Guess?

Guess ofrece una política de devolución sin complicaciones para los clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el...

¿Puedo devolver un artículo comprado online en la tienda?

Sí, los clientes tienen la opción de devolver los artículos comprados online en la tienda de Guess. Esto permite una devolución cómoda y sin complicaciones...

¿Cuánto dura el plazo de devolución de los productos Guess?

El plazo de devolución de los productos Guess es de 30 días a partir de la fecha de compra. Esto significa que los clientes tienen un mes para devolver cualquier artículo...

¿Puedo cambiar un artículo en lugar de devolverlo para obtener un reembolso?

Sí, Guess ofrece cambios en lugar de reembolsos para artículos elegibles. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes la opción...

¿Necesito proporcionar un recibo para una devolución?

Sí, se requiere un recibo para todas las devoluciones en Guess. Recomendamos encarecidamente conservar su comprobante de compra, ya que nos permite procesar...

¿Existe una tarifa de reposición por los artículos devueltos?

No, Guess no cobra una tarifa de reposición por los artículos devueltos. Entendemos que a veces los clientes pueden necesitar devolver o cambiar...

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso por un artículo devuelto?

El tiempo de procesamiento del reembolso de los artículos devueltos suele tardar entre 7 y 10 días hábiles. Una vez recibido el artículo devuelto en nuestro almacén,...

¿Puedo devolver un artículo Guess comprado en un minorista externo?

No, desafortunadamente, Guess no acepta devoluciones ni cambios de artículos comprados a terceros minoristas. Esta política está vigente...

¿Hay algún artículo que no sea elegible para devoluciones?

Sí, ciertos artículos no son elegibles para devoluciones en Guess. Estos artículos incluyen artículos de venta final, que están indicados en el sitio web...

¿Es posible cancelar una solicitud de devolución?

Sí, es posible cancelar una solicitud de devolución con Guess. Si ha enviado una solicitud de devolución pero desde entonces ha cambiado de opinión...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Guess

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