A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Guess a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Guess para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait on the line
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Guess opera el centro de llamadas para este 877-444-8377 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 143 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Guess antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Guess (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Guess dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Guess es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 338 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 143 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
Guess ofrece una política de devolución sin complicaciones para los clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el artículo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. La mercancía debe estar en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos. Las devoluciones se pueden realizar tanto en tienda como online. Para devoluciones en tienda, debe traer el recibo original o el albarán junto con el artículo. Las devoluciones en línea se pueden iniciar a través del sitio web siguiendo las instrucciones proporcionadas. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original, excluyendo los gastos de envío. Si deseas cambiar tu compra, puedes hacerlo en la tienda, sujeto a disponibilidad. Guess se esfuerza por garantizar la satisfacción del cliente proporcionando una política de devolución sencilla y cómoda.
El plazo de devolución de los productos Guess es de 30 días a partir de la fecha de compra. Esto significa que los clientes tienen un mes para devolver cualquier artículo con el que no estén satisfechos o deseen cambiar. Para iniciar una devolución, los clientes deben proporcionar un comprobante de compra, como un recibo o confirmación del pedido, y el producto debe estar en su estado original con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Guess acepta devoluciones tanto en la tienda como en línea, brindando a los clientes flexibilidad y conveniencia. Es importante tener en cuenta que ciertos artículos, como los productos de venta final o los artículos marcados como no retornables, pueden no ser elegibles para devolución o cambio. Por lo tanto, los clientes deben revisar la política de devoluciones o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Guess para obtener más aclaraciones o ayuda.
Si compró algo de GUESS y necesita devolverlo, debería poder obtener un reembolso si realiza la devolución dentro de los 30 días y sigue la política de devolución de la compañía. Si has realizado la compra online, puedes realizar la devolución por correo. Si realizó la compra en una tienda, deberá realizar la devolución en el mismo tipo de tienda GUESS.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Guess pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Guess se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Guess además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Guess ofrece esta opción.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Guess, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Guess. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Guess porque 1,932 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-444-8377 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Guess primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o chat. En total, Guess tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Guess representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Guess. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Guess. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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