A:Presione 1, luego espere en la línea hasta que lo transfieran a un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al 7-Eleven para atenderlo.
Q:
¿7-Eleven ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 15 minutos y 50 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Saturday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para 7-Eleven a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono 7-Eleven para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico 7-Eleven lo saluda: 7Rewards or 7/11 app, press 1. Store or product feedback, press 2. 7Now app or delivery request, press 3. Franchise info, press 4. Speedway locations, please call 1-800-643-6948.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then wait on the line until transferred to a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de 7-Eleven y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling seven Eleven customer care.
All calls may be recorded for quality assurance.
Please listen carefully to the following menu options.
For questions regarding Seven Rewards or the Seven Eleven app, press one.
For store or product feedback, press two."
Extracto de una llamada con 7-Eleven
Saturday, January 6, 2024 4:30 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling seven Eleven customer care.
All calls may be recorded for quality assurance.
Please listen carefully to the following menu options.
For questions regarding seven rewards or the seven Eleven app, press one.
For store or product feedback, press two.
For Seven Now app or delivery support, press three.
For franchise information or privacy related requests, press four."
Extracto de una llamada con 7-Eleven
Thursday, September 26, 2024 4:23 PM
Después de presionar 4
"For any questions concerning your employee w two four For seven eleven franchise opportunities, please press one.
For CCPA or other questions regarding the use of personal information, please press two."
Extracto de una llamada con 7-Eleven
Monday, March 25, 2024 7:24 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
7-Eleven opera el centro de llamadas para este 800-255-0711 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Saturday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 652 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas 7-Eleven antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono 7-Eleven (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como 7-Eleven dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a 7-Eleven es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 142 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 652 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Saturday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Tuesday, que es un 19150% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al 7-Eleven es el Saturday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que 7-Eleven contrata personal en Saturday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a 7-Eleven
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a 7-Eleven, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Administrar varias cuentas puede ser una carga. La fusión de dos cuentas separadas de 7-Eleven en una simplifica la experiencia del usuario dentro del marco de su programa de fidelización. Adoptar esta opción garantiza una gestión más fluida de puntos de recompensa, saldos y otras ventajas mientras disfruta de una experiencia de compra más optimizada en la cadena de tiendas de conveniencia.
Sí, hay una aplicación 7-Eleven disponible para descargar. La aplicación 7-Eleven se puede descargar fácilmente desde Apple App Store y Google Play Store de forma gratuita. Esta práctica aplicación ofrece una variedad de funciones y beneficios para los clientes. Con la aplicación, los usuarios pueden localizar rápidamente tiendas 7-Eleven cercanas, ver sus horarios de atención y acceder a los precios del combustible en tiempo real en las ubicaciones participantes. Además, los clientes pueden canjear fácilmente cupones, ofertas especiales y ofertas exclusivas directamente desde la aplicación. La aplicación 7-Eleven también proporciona una forma sencilla y segura de pagar compras a través de sus opciones de pago móvil integradas. Descárgalo ahora y haz que tu experiencia 7-Eleven sea aún más cómoda y gratificante.
Sí, 7-Eleven ofrece oportunidades laborales para personas interesadas en unirse a nuestro equipo. Creemos en brindar oportunidades de empleo a personas de diversos orígenes y experiencias. Ya sea que esté buscando puestos de tiempo parcial o completo, tenemos varios puestos disponibles. Estos puestos van desde asociados de tienda hasta puestos gerenciales, y ofrecen oportunidades de crecimiento y avance. 7-Eleven valora a sus empleados y brinda un ambiente de trabajo de apoyo, junto con programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades y el conocimiento. Para explorar las ofertas de trabajo actuales, visite nuestro sitio web o comuníquese con su tienda 7-Eleven local para obtener más información sobre cómo puede formar parte de nuestro equipo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier 7-Eleven pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a 7-Eleven y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Actualizar cuenta de recompensas: "I needed to update some information on my rewards account."
- De una llamada que dura 9m 48s, Dec 15, 2024 10:14 PM
Actualizar los detalles de la cuenta de recompensas: "I needed to go ahead and change those details again."
- De una llamada que dura 6m 40s, Dec 15, 2024 10:04 PM
Agilizar una solicitud de reembolso: "I'm curious what I mean, can I can I expedite this process?"
- De una llamada que dura 6m 22s, Dec 3, 2024 9:33 PM
Queja de empleado: "The reason why I'm calling is I have a complaint against an employee."
- De una llamada que dura 11m 4s, Dec 3, 2024 12:07 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a 7-Eleven se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de 7-Eleven además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
7-Eleven Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de 7-Eleven a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de 7-Eleven, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de 7-Eleven. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de 7-Eleven porque 11,094 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-255-0711 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a 7-Eleven primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, 7-Eleven tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con 7-Eleven representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para 7-Eleven. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como 7-Eleven. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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