Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número ANA más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en ANA?
A:Presione 1, luego 3 y luego 2
Q:¿ANA ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 5:30am-6pm, Sat-Sun 5:30am-2pm PST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ANA para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then 3 then 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de ANA y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling ANA.
We invite you to visit our website at fly dash a n a dot com where lower fares may be found.
Please be advised that a ticketed reservation made through our USA web site, ANA customer service center, or one of ANA's USA airport offices, may be canceled without penalty within twenty four hours of ticket issuance.
Provided the reservation was made at least seven days before departure.
Please be advised there is additional collection when a government imposed tax or fee increases after the ticket purchased.
Some countries may require aircraft cabin insecticide treatment for inbound foreign flights.
For further details, please check with our customer service staff.
For general reservation inquiries, including using miles, please press one.
For ANA mileage program inquiries, please press two."
Extracto de una llamada con ANA
Friday, January 19, 2024 5:11 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling ANA.
We invite you to visit our website at fly dash a n a dot com where lower fares may be found.
Please be advised that a ticketed reservation made through our USA web site, ANA customer service center, or one of ANA's USA airport offices, may be canceled without penalty within twenty four hours of ticket issuance.
Provided the reservation was made at least seven days before departure.
Please be advised there is additional collection when a government imposed tax or fee increases after the ticket purchased.
Some countries may require aircraft cabin insecticide treatment for inbound foreign flights.
For further details, please check with our customer service staff.
For general reservation inquiries, including using miles, please press please enter your ten digit ANA number."
Extracto de una llamada con ANA
Tuesday, March 26, 2024 7:34 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
ANA opera el centro de llamadas para este 800-235-9262 número de teléfono Mon-Fri 5:30am-6pm, Sat-Sun 5:30am-2pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 111 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ANA (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ANA dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ANA es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 127 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 111 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al ANA es el Thursday.
¿Por qué llamar a este número ANA?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a ANA y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Corregir el nombre del socio: "I put the wrong middle name for him, it's supposed to be Winter with an m, and it's Marion."
- De una llamada que dura 59m 14s, Feb 27, 2024 11:45 PM
Consulta sobre traer concentrador de oxígeno portátil: "Am I allowed to bring my portable oxygen concentrator on the plane?"
- De una llamada que dura 90m 44s, Feb 26, 2024 3:18 PM
Clase de reserva de actualización: "I was hoping to upgrade my reservation to a higher class for both passengers."
- De una llamada que dura 48m 43s, Feb 19, 2024 5:54 AM
Asistencia con el inicio de sesión en el sitio web: "Hello. I'm trying to log in into, the Anna website, for a few days now, and it's not letting me."
- De una llamada que dura 81m 24s, Jan 23, 2024 11:45 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de ANA, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ANA. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ANA porque 2,922 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-235-9262 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ANA primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, ANA tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ANA representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ANA. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ANA. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.