¿Cómo hablo con un ser humano vivo en American Education Services?
A:Cuando se le solicite el "Número de Seguro Social", presione 0. Se le pedirá dos veces, presione 0 nuevamente y luego presione 2.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al American Education Services para atenderlo.
Q:
¿American Education Services ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7:30am-9pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 45 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para American Education Services a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono American Education Services para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico American Education Services lo saluda: Please enter your account number or Social Security number followed by the # key.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:When asked for "Social Security Number," press 0. You will be asked twice, press 0 again, then press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de American Education Services y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Did you know by consolidating your federal loans, serviced by AES into a direct consolidation loan, you may qualify for public service loan forgiveness, PSLF, and different repayment options.
However, you may no longer qualify for other benefits.
To learn more about direct loan consolidation, including the pros and cons, visit student aid dot gov.
Thank you for calling American Education Services.
This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please enter your account number or Social Security number followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con American Education Services
Wednesday, July 31, 2024 11:54 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
American Education Services opera el centro de llamadas para este 800-233-0557 número de teléfono Mon-Fri 7:30am-9pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 285 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas American Education Services antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono American Education Services (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como American Education Services dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a American Education Services es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 285 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a American Education Services
En resumen, el mejor día para llamar al American Education Services es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que American Education Services cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a American Education Services
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a American Education Services y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas con la solicitud de aplazamiento: "I've been I've been inputting the information using my keypad, but the system is not taking the information for some reason."
- De una llamada que dura 19m 38s, Mar 18, 2024 7:26 PM
Más American Education Services contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de American Education Services además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
American Education Services Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de American Education Services a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de American Education Services, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de American Education Services. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de American Education Services porque 1,710 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-233-0557 incluyen Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a American Education Services primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, American Education Services tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con American Education Services representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para American Education Services. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como American Education Services. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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