Número gratuito · Press 2, enter social security number, then press 4 OR Press 0 at each prompt · If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Vanguard para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must enter the last 4 digits of the social security number, next enter your zip code, then press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Vanguard lo saluda: If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Vanguard y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Vanguard.
The twenty twenty three tax season is here.
If you're calling regarding tax forms and would like to receive a text message with a link to retrieve your forms, please say yes or press one."
Extracto de una llamada con Vanguard
Monday, March 25, 2024 5:34 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Otherwise, continue to hold.
We have some questions to get to the right department.
If you have an existing Vanguard account, please enter the last four digits of your Social Security number or employer ID number."
Extracto de una llamada con Vanguard
Monday, March 25, 2024 5:34 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"If
Got it.
Let's give you to the right department. You can say things like open account or retirement distribution."
Extracto de una llamada con Vanguard
Monday, April 1, 2024 5:27 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Vanguard opera el centro de llamadas para este 877-662-7447 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 140 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Vanguard (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Vanguard dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Vanguard es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 81 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 140 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Vanguard es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Vanguard cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Vanguard?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Vanguard y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar préstamo de IRA: "I wanna take out an I don't know if you call it a loan or whatever on my IRA."
- De una llamada que dura 39m 50s, Apr 3, 2024 6:22 PM
Transferencia de corretaje a banco.: "I wanna transfer some money from my brokerage account to my bank."
- De una llamada que dura 12m 30s, Feb 27, 2024 10:38 PM
Solicitud para hablar con un humano: "I want to talk to a human."
- De una llamada que dura 5m 44s, Jan 26, 2024 8:09 PM
Retraso en la verificación de dirección: "My address is different than what is on file, causing delays in processing my withdrawal."
- De una llamada que dura 13m 2s, Jan 5, 2024 2:02 PM
Preguntas sobre retiro de cuenta: "I was supposed to get a draw on the first, and I haven't got it."
- De una llamada que dura 5m 18s, Jan 4, 2024 10:36 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Vanguard
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Vanguard además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Vanguard, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Vanguard a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Vanguard, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Vanguard. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Vanguard porque 24,720 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-662-7447 incluyen Get financial advice y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Vanguard al que llama tiene empleados de Pennsylvania, Arizona y está abierto Mon-Fri 8am-8pm ET según los clientes. En total, Vanguard tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Vanguard representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Vanguard. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Vanguard. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.