¿Biogen Idec ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Direct to human (Rituxan) · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Biogen Idec a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Biogen Idec para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to human (Avonex & Tysabri)
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Biogen Idec y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Biogen. If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Our offices are currently closed.
Our normal hours of operation are Monday through Friday.
Eight thirty AM to eight PM eastern time."
Extracto de una llamada con Biogen Idec
Sunday, September 8, 2024 1:47 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Biogen.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Our offices are currently closed. Our normal hours of operation are Monday through Friday, eight thirty AM to eight PM eastern time.
If Avanex, Plagarty, or Vumeriti is delivered to your home or office through a Carrier Health specialty pharmacy and you have a question regarding this service, or about your drug shipment, press or say one."
Extracto de una llamada con Biogen Idec
Sunday, September 8, 2024 1:51 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Biogen Idec opera el centro de llamadas para este 800-456-2255 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 46 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Biogen Idec antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Biogen Idec (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Biogen Idec dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Biogen Idec es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 46 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Biogen Idec es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Biogen Idec cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Biogen Idec
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Biogen Idec, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Biogen Idec es una empresa biotecnológica líder a nivel mundial que se especializa en el desarrollo, fabricación y comercialización de terapias innovadoras para enfermedades neurológicas, trastornos autoinmunes y afecciones genéticas raras. Con la misión de transformar la vida de los pacientes, Biogen Idec se centra en investigar y crear tratamientos innovadores que aborden necesidades médicas no cubiertas. La empresa tiene un fuerte compromiso con el rigor científico, buscando avances a través de ensayos clínicos rigurosos y colaboraciones con profesionales de la salud, investigadores y comunidades de pacientes. La cartera de Biogen Idec incluye terapias aprobadas para la esclerosis múltiple, la atrofia muscular espinal y la hemofilia. Comprometido con la sostenibilidad, Biogen Idec también garantiza prácticas ambientales responsables, enfatizando la responsabilidad social y las prácticas comerciales éticas.
La sede de Biogen Idec se encuentra en Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos. Situado en el corazón de la industria biotecnológica, el campus abarca varios edificios muy cerca de instituciones de investigación de renombre mundial y centros académicos líderes. Esta vibrante ubicación fomenta la colaboración y la innovación, mejorando la posición de Biogen Idec como líder mundial en biotecnología. La sede sirve como centro para la toma de decisiones estratégicas, investigación y desarrollo, fabricación, operaciones comerciales y administración. La ubicación accesible del sitio proporciona un entorno favorable para atraer los mejores talentos, impulsar el progreso en el campo de la neurociencia y los productos biofarmacéuticos y, en última instancia, mejorar las vidas de los pacientes en todo el mundo.
Sí, puedes invertir en Biogen Idec. Como empresa que cotiza en bolsa, las acciones de Biogen Idec están disponibles para su compra en las principales bolsas de valores. Los inversores pueden comprar acciones a través de empresas de corretaje o plataformas de negociación en línea. Invertir en Biogen Idec permite a las personas ser parte de una empresa biotecnológica líder a nivel mundial centrada en el desarrollo de terapias innovadoras para enfermedades neurológicas y autoinmunes graves. Sin embargo, es importante tener en cuenta que invertir en acciones implica riesgos, ya que el valor de la inversión puede fluctuar según las condiciones del mercado. Se recomienda realizar una investigación exhaustiva, consultar con un asesor financiero y considerar los propios objetivos financieros y la tolerancia al riesgo antes de invertir en Biogen Idec o cualquier otra empresa.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Biogen Idec pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Biogen Idec, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Biogen Idec. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Biogen Idec porque 276 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-456-2255 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Biogen Idec primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Biogen Idec tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Biogen Idec representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Biogen Idec. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Biogen Idec. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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