¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Bowers & Wilkins para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-5, then follow prompts.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Bowers & Wilkins lo saluda: Thank you for calling Bowers and Wilkins North America. Listen carefully as our phone options have recently changed. Calls are answered in the order they are received. All calls are recorded for quality and training purposes. If you need assistance placing an order on bowerswilkins.com or have questions about an order you already placed, press 1. If you would like to purchase a Bowers and Wilkins product and have a question on the features, press 2. For Technical Support or warranty questions on your Bowers and Wilkins products, press 3. To order a part, help determining what part may be needed, or need help with an existing parts order, press 4. If you are an authorized Bower and Wilkins dealer and need assistance, contact your sales representative or press 5 to leave a message for the orders team.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Bowers & Wilkins y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Bowers and Wilkins North America.
Listen carefully as our phone options have recently changed.
Calls are answered in the order they are received. All calls are recorded for quality and training purposes.
If you are an authorized Bauer and Wilkins dealer and need assistance, contact your sales representative or press five to leave a message for the orders team.
If you need assistance placing an order on bowers wilkins dot com or have a question about an order you already placed, press one.
If you would like to purchase a Bowers and Wilkins product, and have a question on the features, press two."
Extracto de una llamada con Bowers & Wilkins
Tuesday, January 2, 2024 3:18 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Bowers & Wilkins opera el centro de llamadas para este 800-370-3740 número de teléfono Mon-Fri 8:30am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Bowers & Wilkins (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Bowers & Wilkins dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Bowers & Wilkins es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Bowers & Wilkins es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Bowers & Wilkins cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
¿Por qué llamar a este número Bowers & Wilkins?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Bowers & Wilkins y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas de calidad de sonido: "I keep hearing this popping sound with a change in the sound quality."
- De una llamada que dura 18m 38s, Jan 2, 2024 3:18 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Bowers & Wilkins
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Bowers & Wilkins además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Bowers & Wilkins a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Bowers & Wilkins, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Bowers & Wilkins. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Bowers & Wilkins porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-370-3740 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Bowers & Wilkins primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Bowers & Wilkins tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Bowers & Wilkins representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Bowers & Wilkins. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Bowers & Wilkins. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.