Llamadas Customer Service·Número British Telecom más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en British Telecom?
A:Presione * 0 cada vez que escuche una voz automatizada.
Q:
¿British Telecom ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono British Telecom para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press * 0 each time you hear an automated voice.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
British Telecom opera el centro de llamadas para este 0800-800150 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 165 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono British Telecom (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como British Telecom dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a British Telecom es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 165 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a British Telecom
En resumen, el mejor día para llamar al British Telecom es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que British Telecom cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a British Telecom
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a British Telecom, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
British Telecom (BT) ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer diversas necesidades de comunicación. Nuestros servicios principales incluyen telefonía de línea fija, Internet de banda ancha y paquetes de televisión digital a través de nuestro servicio BT TV. Además, brindamos servicios de telefonía móvil, junto con planes y dispositivos móviles. BT también ofrece soluciones de redes y TI, servicios gestionados y soluciones de ciberseguridad para apoyar a empresas de todos los tamaños. Nos esforzamos por garantizar una conectividad confiable y de alta calidad ampliando y mejorando constantemente nuestra infraestructura de red. Nuestros clientes también pueden disfrutar de varios servicios de valor agregado, como planes de llamadas internacionales, funciones de llamadas y acceso a nuestra extensa red de puntos de acceso Wi-Fi en todo el país. Con BT, puede esperar tecnología de vanguardia, un servicio confiable y una atención al cliente excepcional.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier British Telecom pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a British Telecom se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más British Telecom contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de British Telecom además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
British Telecom Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, British Telecom ofrece esta opción.
British Telecom Direcciones de correo electrónico de clientes
This is the email address for a BT Infinity expert
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y British Telecom responderá a su correo electrónico.
British Telecom Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
British Telecom, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
British Telecom Atención al cliente en Facebook/Messenger
Algunos equipos de atención al cliente, como el de British Telecom, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
British Telecom Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de British Telecom a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de British Telecom, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de British Telecom. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de British Telecom porque 990 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 0800-800150 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a British Telecom primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico, web, chat, facebook o twitter. En total, British Telecom tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con British Telecom representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para British Telecom. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como British Telecom. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.