A:Ingrese el número de tarjeta seguido de # y luego ingrese 0.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al CIBC Bank para atenderlo.
Q:
¿CIBC Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para CIBC Bank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono CIBC Bank para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Enter card number followed by # then enter 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de CIBC Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to CIBC.
For the service of Jose
Please key in your CIBC debit or credit card number followed by the pound key.
If you need a moment to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key."
Extracto de una llamada con CIBC Bank
Monday, January 22, 2024 12:16 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to CIBC.
Please key in your CIBC debit or credit card number.
For banking services like To access the secure areas of the automated service, a debit card number and password are required.
Please enter your CIBC debit card number followed by the number key."
Extracto de una llamada con CIBC Bank
Tuesday, April 2, 2024 3:45 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to CIBC.
Please key in your CIBC debit or credit card number followed by the pound key.
If you need a moment to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key."
Extracto de una llamada con CIBC Bank
Monday, May 27, 2024 6:45 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
CIBC Bank opera el centro de llamadas para este 800-465-2422 número de teléfono Mon-Fri 9am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 464 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas CIBC Bank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono CIBC Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como CIBC Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a CIBC Bank es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 263 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 464 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
CIBC Bank ofrece una amplia gama de cuentas para satisfacer diferentes necesidades. Estas incluyen cuentas bancarias cotidianas, como CIBC Smart Account, que ofrece transacciones ilimitadas y una estructura de tarifas escalonada basada en el saldo de la cuenta. Para aquellos que buscan ahorrar, CIBC ofrece cuentas de ahorro como la cuenta de ahorros CIBC eAdvantage, que ofrece tasas de interés competitivas y fácil acceso a los fondos. CIBC también tiene cuentas especializadas para estudiantes, personas mayores y recién llegados a Canadá. Además, CIBC ofrece cuentas de inversión, como CIBC Investor's Edge, que permite a los clientes negociar acciones, opciones y más. Independientemente de los objetivos o preferencias financieras, CIBC Bank tiene una variedad de opciones de cuentas para satisfacer las necesidades de los clientes.
En CIBC Bank, creemos en la transparencia y nos esforzamos por brindar una comprensión clara de nuestra estructura de tarifas. Dependiendo de los productos y servicios específicos que utilice, es posible que existan ciertas tarifas asociadas. Algunas tarifas comunes incluyen tarifas de mantenimiento de cuenta, tarifas de retiro, tarifas de sobregiro, tarifas de transferencia bancaria y tarifas de cambio de divisas. Sin embargo, ofrecemos varios paquetes de cuentas para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes, y algunas cuentas pueden no aplicar tarifas específicas u ofrecer tarifas reducidas. Es importante revisar los detalles de cada cuenta y servicio para comprender las tarifas asociadas. Recomendamos comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente o visitar nuestro sitio web para obtener la información más actualizada sobre tarifas, ya que puede variar según la ubicación y el tipo de cuenta.
El horario de atención de las sucursales de CIBC Bank varía según la ubicación. La mayoría de las sucursales están abiertas de lunes a viernes, con horarios que van de 9:00 am a 5:00 pm o de 10:00 am a 6:00 pm. Sin embargo, algunas sucursales pueden tener horarios extendidos o estar abiertas los sábados. Para encontrar el horario exacto de una sucursal específica, se recomienda visitar el sitio web de CIBC y utilizar la herramienta de localización de sucursales. Esta herramienta permite a los clientes buscar sucursales ingresando su ciudad o código postal. Alternativamente, los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de CIBC Bank para obtener ayuda para encontrar el horario de atención de la sucursal deseada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier CIBC Bank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a CIBC Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de pago con tarjeta: "I got a notification to show that my CIBC Costco card cannot make the payment."
- De una llamada que dura 19m 39s, Oct 1, 2024 2:55 PM
Asistencia para transferencias globales: "I assigned my CIBC app, but I cannot do the global transfer."
- De una llamada que dura 11m 16s, Sep 24, 2024 4:27 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a CIBC Bank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de CIBC Bank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, CIBC Bank ofrece esta opción.
CIBC Bank Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de CIBC Bank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de CIBC Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de CIBC Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CIBC Bank porque 5,190 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-465-2422 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a CIBC Bank primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, CIBC Bank tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CIBC Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para CIBC Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como CIBC Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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