¿Dick's Sporting Goods ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Saturday.Programe una llamada cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 5 minutos y 36 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Sunday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Dick's Sporting Goods Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 2, then 2, then 2 · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Dick's Sporting Goods a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Dick's Sporting Goods para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Dick's Sporting Goods lo saluda: Please hold for the next available team member.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, a representative will come on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Dick's Sporting Goods y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Dick's Sporting Goods.
Every season starts here.
To help us improve our performance, this call may be monitored or recorded.
For information about our privacy policy, please visit w w w dot dicks sporting goods dot com.
Please hold for the next available teammate to assist you.
We are doing our best to get you off the bench and back into the game.
For answers to frequently asked questions, or to chat with one of our teammates, visit w w w dot dick sporting goods dot com.
Hi. Thank you for calling Dick's Sporting Goods."
Extracto de una llamada con Dick's Sporting Goods
Tuesday, January 16, 2024 3:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Dick's Sporting Goods opera el centro de llamadas para este 877-846-9997 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 900 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Dick's Sporting Goods en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Dick's Sporting Goods (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Dick's Sporting Goods dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Dick's Sporting Goods es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 39 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 900 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Sunday, que es un 1642% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
El mejor momento para llamar a Dick's Sporting Goods
En resumen, el mejor día para llamar al Dick's Sporting Goods es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Dick's Sporting Goods contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Dick's Sporting Goods
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Dick's Sporting Goods, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Dick's Sporting Goods pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Dick's Sporting Goods y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de horario de tienda: "Hours are you open twenty four seven?"
- De una llamada que dura 1m 39s, Mar 16, 2025 1:27 PM
Recibí las botas equivocadas: "I ordered a pair of boots for my husband last week and they sent the wrong pair."
- De una llamada que dura 7m 35s, Mar 7, 2025 8:57 PM
Consulta sobre recompensas: "I just needed to see if I got my rewards on my score my credit card."
- De una llamada que dura 6m 1s, Mar 1, 2025 4:05 PM
Comprobar el estado del pedido: "I was trying to check on an order number."
- De una llamada que dura 5m 47s, Feb 28, 2025 3:54 PM
Consulta de garantía de hierros de golf: "I was wondering if that's, like, a warranty through y'all or if that's a warranty through Tidalis."
- De una llamada que dura 8m 49s, Feb 2, 2025 5:24 PM
Consulta sobre disponibilidad del producto.: "I was looking for something in particular that you did have my size in."
- De una llamada que dura 26m 14s, Jan 28, 2025 11:50 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Dick's Sporting Goods se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Dick's Sporting Goods contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dick's Sporting Goods además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Dick's Sporting Goods Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Dick's Sporting Goods ofrece esta opción.
Dick's Sporting Goods Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dick's Sporting Goods a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Dick's Sporting Goods, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Dick's Sporting Goods. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Dick's Sporting Goods porque 21,918 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-846-9997 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Dick's Sporting Goods al que llama tiene empleados de St. Louis, MO / Jamaica y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Dick's Sporting Goods tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Dick's Sporting Goods representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dick's Sporting Goods. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dick's Sporting Goods. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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