A:Ingrese los últimos 4 dígitos de su número de Seguro Social, luego presione 0. Luego, presione 6.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al KeyBank para atenderlo.
Q:
¿KeyBank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
KeyBank Números de teléfono de clientes
Servicio al cliente de restablecimiento de ID o contraseña
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 2, then 2 for Online Account reset · Please enter the last 4 digits of your social security number or to enter an account or card number, press 0. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0, then #. For Pension information · Business banking automated system: press 1, Key navigator support: press 2, Key capture: press 3, Question on PPP or loans portal: press 4. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para KeyBank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono KeyBank para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico KeyBank lo saluda: Please enter the last 4 digits of your social security number or to enter an account or card number, press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Put in the last 4 digits of your Social Security number, then press 0. Next, press 6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de KeyBank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Key.
Please enter your KeyBank debit card number or another KeyBank account or card number."
Extracto de una llamada con KeyBank
Monday, December 16, 2024 5:57 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Key.
Please enter your KeyBank debit card number or another KeyBank account or card number.
Please enter your KeyBank debit card number or another KeyBank account or card number.
For other options, press pound.
To speak with a customer service professional at any time, press zero."
Extracto de una llamada con KeyBank
Wednesday, June 5, 2024 7:12 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
KeyBank opera el centro de llamadas para este 800-539-2968 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 520 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas KeyBank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono KeyBank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como KeyBank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a KeyBank es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 174 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 520 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
Tenía una pregunta sobre mi cuenta de ahorros porque no parece que se estén acumulando intereses y pensé que había elegido una cuenta corriente que tenía una tasa de interés pequeña pero actual. No tenía ganas de ir a una sucursal y hacer cola, así que decidí llamar a KeyBank y ver qué tenían que decir.
Obviamente, KeyBank tiene muchos clientes que podrían estar llamando por todo, desde transacciones fraudulentas hasta líneas de crédito y CD, por lo que no tenía idea de cuánto tiempo me llevaría comunicarme con alguien. Tenía la esperanza de que tuvieran un servicio al cliente decente, pero en realidad nadie lo sabía.
Cuando llamé, un asistente automático me saludó inmediatamente y me dijo: "Gracias por llamar a Key. Ingrese los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social. O para ingresar un número de cuenta o tarjeta, presione 0". Llamé durante mi pausa para el almuerzo, así que no tenía ninguna información conmigo, así que opté por usar mi número de seguro social. Sin embargo, eso no funcionó, porque inmediatamente después de ingresar mi número, decía: "Ingrese el número de su tarjeta de débito de KeyBank u otra cuenta o número de tarjeta de KeyBank".
Me sentí un poco frustrado, pero inmediatamente después me dijo que, alternativamente, podía presionar 0 para hablar con un agente de servicio al cliente, lo cual opté por hacer. Desde aquí decía: "Para llegar a la persona adecuada, elija entre las siguientes. Para obtener ayuda con una cuenta corriente, de ahorros o de CD, presione 1. Tarjeta de crédito, presione 2. Préstamo o línea de crédito, presione 3. Para transacciones fraudulentas con tarjeta de débito o crédito, presione 4. Banca en línea o banca móvil, presione 5. Otras cuentas o preguntas, presione 6."
Elegí uno porque necesitaba hablar con alguien sobre mi cuenta y me dijeron: "Espera hasta el próximo representante de servicio al cliente". Me tomó más de veinte minutos escuchar música de ascensor, pero luego me conectaron con un agradable agente de habla inglesa que me ayudó a responder mis preguntas.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a KeyBank
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a KeyBank, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, KeyBank ofrece servicios bancarios en línea, lo que permite a los clientes acceder y administrar sus cuentas de forma remota. Con KeyBank Online, puede ver cómodamente el saldo de su cuenta, el historial de transacciones y abrir cuentas nuevas desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. Esta plataforma segura le permite transferir fondos entre cuentas, pagar facturas, configurar alertas e incluso administrar sus inversiones. Las opciones de banca móvil también están disponibles a través de la aplicación de KeyBank, lo que brinda flexibilidad y conveniencia mientras viaja. Además, la banca en línea de KeyBank garantiza sólidas medidas de seguridad para proteger su información confidencial, incluida la tecnología de cifrado y la autenticación multifactor. Al acceder a su cuenta KeyBank en línea, puede manejar fácilmente sus transacciones financieras, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Para abrir una cuenta KeyBank, debe cumplir con algunos requisitos simples. En primer lugar, debes tener al menos 18 años y disponer de un número de Seguridad Social o Número de Identificación Fiscal válido. Se le pedirá que proporcione una identificación vigente emitida por el gobierno, como una licencia de conducir o un pasaporte. Además, deberá proporcionar un comprobante de su dirección física, lo que se puede hacer mediante una factura de servicios públicos o un contrato de arrendamiento. KeyBank también puede solicitarle que realice un depósito inicial en su cuenta. Por último, si abre una cuenta conjunta, ambas partes deben cumplir estos requisitos. Estas medidas garantizan el cumplimiento de las regulaciones bancarias y ayudan a protegerlo a usted y a otros de actividades fraudulentas.
El número de ruta de KeyBank es 041001039. Este código de nueve dígitos es esencial para diversas transacciones bancarias, incluidos depósitos directos, transferencias bancarias y pagos electrónicos. Representa la sucursal específica de KeyBank donde se abre una cuenta. Los números de ruta se basan en la ubicación geográfica de la sucursal, lo que permite una identificación precisa y un procesamiento eficiente de los fondos. Al iniciar transacciones o configurar pagos automáticos, es fundamental proporcionar este número de ruta junto con el número de cuenta para garantizar operaciones financieras fluidas. El número de ruta de KeyBank se puede encontrar en la esquina inferior izquierda de los cheques o comunicándose directamente con el banco.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier KeyBank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a KeyBank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de pagos y sobregiros: "I made a payment to Rothman Real Estate and now they're saying I don't have sufficient funds."
- De una llamada que dura 12m 9s, Dec 11, 2024 7:09 PM
Solicitud de cheques: "I need a box of checks mailed or my routing and account number."
- De una llamada que dura 8m 5s, Dec 4, 2024 6:54 PM
Consulta de tarjeta de débito perdida: "So I asked them, they I I lost my debit card there yesterday."
- De una llamada que dura 9m 39s, Nov 17, 2024 1:42 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a KeyBank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de KeyBank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, KeyBank ofrece esta opción.
KeyBank Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
KeyBank, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
KeyBank Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de KeyBank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de KeyBank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de KeyBank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de KeyBank porque 5,076 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-539-2968 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a KeyBank primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat o Twitter. En total, KeyBank tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con KeyBank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para KeyBank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como KeyBank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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