¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono CareCloud para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 5
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico CareCloud lo saluda: Thank you for calling Carecloud, formerly known as MTBC. Please listen to the following menu options so that we can best assist you. The menu options have recently changed, and this call may be recorded for training and quality assurance. If you're interested in learning more about Care Cloud's suite of products and services, please press 1. If you're currently a client looking for support with your software service, please press 2. If you're a patient calling about your bill, please press 3. To get in touch with our compliance department, please press 4. To speak with the operator, please press 5.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
CareCloud opera el centro de llamadas para este 877-342-7517 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono CareCloud (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como CareCloud dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a CareCloud es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al CareCloud es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número CareCloud, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de CareCloud
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de CareCloud además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y CareCloud responderá a su correo electrónico.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de CareCloud a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de CareCloud, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de CareCloud. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CareCloud porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-342-7517 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a CareCloud primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, CareCloud tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CareCloud representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para CareCloud. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como CareCloud. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.