Número gratuito · Repeat "Representative" until you are transferred. · Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
Número gratuito · Wait through 2 cycles of the menu · Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
Número gratuito · Wait through 2 cycles of the menu · To report a wire down or pole down, say "emergency" or press pound. Otherwise, say "power outage," "streetlight out," or it's something else.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono CenterPoint Energy para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this CenterPoint Energy number should go right to a real human being
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico CenterPoint Energy lo saluda: Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de CenterPoint Energy y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"CenterPoint Energy.
This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you smell gas or suspect carbon monoxide at your current location, please move to a safe location and call back.
Otherwise, to report a gas leak or carbon monoxide, say emergency or press pound.
Just so you know, our office is currently closed, but I can still help you.
I've matched the phone number you're calling from.
Alright.
Please tell me any phone number on your account or say use my account number or I'm a new customer."
Extracto de una llamada con CenterPoint Energy
Friday, March 22, 2024 5:46 AM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"CenterPoint Energy.
This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you smell gas or suspect carbon monoxide at your current location, please move to a safe location and call back.
Otherwise, to report a gas leak or carbon monoxide, say emergency or press pound.
Just so you know, our office is currently closed, but I can still help you.
I've matched the phone number you're calling from.
Thanks, Marvin.
In a few words, tell me what I can help you with tonight."
Extracto de una llamada con CenterPoint Energy
Monday, April 8, 2024 6:24 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Or say use my account number or I'm a new customer."
Extracto de una llamada con CenterPoint Energy
Monday, April 1, 2024 1:55 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono CenterPoint Energy es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
CenterPoint Energy opera el centro de llamadas para este 800-376-9663 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 264 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono CenterPoint Energy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como CenterPoint Energy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a CenterPoint Energy es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 45 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 264 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al CenterPoint Energy es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que CenterPoint Energy cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
¿Por qué llamar a este número CenterPoint Energy?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a CenterPoint Energy y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Verificación de dirección: "I'm calling to verify my address as Fourteen o one South Marbelline, Longview, Texas."
- De una llamada que dura 4m 38s, Apr 15, 2024 10:16 PM
Consulta de transferencia de servicio: "I was gonna cut my service off in Longview, Texas, and I wanted to see if you have service at my new address."
- De una llamada que dura 5m 34s, Apr 12, 2024 3:13 PM
Consulta de facturación: "They told me the bill was not due till the twenty eighth when I called the other day."
- De una llamada que dura 17m 54s, Mar 26, 2024 10:38 PM
Solicitar instalación temporal de postes: "I got a temporary pole that I want hooked up until I can get my house repaired for generating and solar stuff."
- De una llamada que dura 4m 29s, Mar 20, 2024 5:59 PM
Solicitud de extensión de pago: "Can I get the extension?"
- De una llamada que dura 7m 29s, Mar 18, 2024 9:39 PM
Factura eléctrica alta: "My electric bill is three times what I usually pay, can you help me figure out what's wrong?"
- De una llamada que dura 9m 46s, Mar 4, 2024 4:22 PM
Seguimiento de configuración de nuevos medidores: "I'm following up on a new service request for setting up a new meter at a property and trying to figure out where it is in the process."
- De una llamada que dura 7m 25s, Feb 26, 2024 4:10 PM
Problema de calefacción después del pago: "I paid a hundred and fifty dollars as directed, now my heater and stove are not working - need to figure out the problem."
- De una llamada que dura 9m 23s, Feb 19, 2024 5:44 PM
Solicitando servicio de gas: "I am trying to reach somebody on gas because I need annual service on gas."
- De una llamada que dura 17m 6s, Feb 15, 2024 7:25 PM
Servicio de mudanza a una nueva dirección: "I'm moving, and I need to switch my account address."
- De una llamada que dura 11m 54s, Feb 12, 2024 3:21 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de CenterPoint Energy
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de CenterPoint Energy además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CenterPoint Energy, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de CenterPoint Energy a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de CenterPoint Energy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de CenterPoint Energy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CenterPoint Energy porque 8,442 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-376-9663 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a CenterPoint Energy primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, CenterPoint Energy tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CenterPoint Energy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para CenterPoint Energy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como CenterPoint Energy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.