¿China Eastern Airlines ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5:30pm PST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
China Eastern Airlines Números de teléfono de clientes
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para China Eastern Airlines a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono China Eastern Airlines para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
China Eastern Airlines opera el centro de llamadas para este 626-583-1500 número de teléfono Mon-Fri 9am-5:30pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 72 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas China Eastern Airlines antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono China Eastern Airlines (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como China Eastern Airlines dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a China Eastern Airlines es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 111 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 72 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a China Eastern Airlines
En resumen, el mejor día para llamar al China Eastern Airlines es el Thursday.En este caso, es una obviedad. Thursday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número China Eastern Airlines, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a China Eastern Airlines
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a China Eastern Airlines, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La franquicia de equipaje de China Eastern Air varía según el destino, el tipo de tarifa y la clase de viaje. Para vuelos internacionales, en general, a los pasajeros de Economy Class se les permite facturar una pieza de equipaje con un peso de hasta 23 kg, mientras que los pasajeros de Business Class pueden facturar dos piezas, cada una de ellas con un peso de hasta 32 kg. El equipaje de mano está limitado a una pieza que no pese más de 10 kg en clase Turista y dos piezas de hasta 10 kg cada una en clase Business. Sin embargo, es fundamental consultar la franquicia de equipaje específica para tu ruta y tipo de billete, ya que puede haber variaciones y excepciones. Se recomienda visitar el sitio web oficial de China Eastern Air o comunicarse con su servicio de atención al cliente para obtener información precisa y actualizada sobre las franquicias de equipaje.
Sí, se permiten mascotas en los vuelos de China Eastern Air. Sin embargo, existen ciertas pautas y restricciones que deben seguirse. China Eastern Air permite que pequeños gatos, perros y pájaros domesticados viajen en la cabina como equipaje de mano, sujeto a la disponibilidad de espacio. El peso combinado de la mascota y el transportín no debe exceder los 5 kilogramos (11 libras). Es importante tener en cuenta que solo se permite un número limitado de mascotas por vuelo y se debe obtener la aprobación y reserva previa de la aerolínea. Además, las mascotas deben permanecer en transportadores adecuados debajo del asiento del pasajero durante el vuelo. Para mascotas de mayor tamaño o que no cumplan con los requisitos, China Eastern Air ofrece la opción de transportarlas como equipaje facturado o carga.
Sí, se requiere una visa para transitar por China con China Eastern Air. Los pasajeros, independientemente de su nacionalidad, necesitan una visa válida para ingresar a China a menos que califiquen para las políticas de tránsito sin visa de 24 horas, tránsito sin visa de 72 horas o tránsito sin visa de 144 horas. Estas políticas permiten a los pasajeros elegibles transitar por ciudades chinas seleccionadas sin visa, dependiendo de la duración y la ruta de su viaje. Es importante verificar los requisitos y restricciones específicos de cada política de tránsito, como el propósito de la visita, ciudades elegibles y la documentación necesaria. Los pasajeros que no califiquen para el tránsito sin visa, deberán obtener una visa china antes de viajar con China Eastern Air.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier China Eastern Airlines pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a China Eastern Airlines se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más China Eastern Airlines contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de China Eastern Airlines además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
China Eastern Airlines Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de China Eastern Airlines a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de China Eastern Airlines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de China Eastern Airlines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de China Eastern Airlines porque 3,150 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 626-583-1500 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a China Eastern Airlines primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, China Eastern Airlines tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con China Eastern Airlines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para China Eastern Airlines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como China Eastern Airlines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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