¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Chrysler Group?
A:Di algo mas." A continuación, diga la marca de su vehículo. A continuación, diga "No".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Chrysler Group para atenderlo.
Q:
¿Chrysler Group ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-11pm, Sat 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.Programe una llamada cuando el centro de llamadas esté abierto y cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · FCA Customer Care - Which of these can we help you with? You can say Roadside assistance, recall info, Uconnect or Bluetooth, motorcar vehicle protection, or it's for something else. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Chrysler Group a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Chrysler Group para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Chrysler Group lo saluda: Customer Assistance Center - Which of these can we help you with? You can say Roadside assistance, recall info, Uconnect or Bluetooth, motorcar vehicle protection, or it's for something else.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Something Else." Next, say the make of your vehicle. Next, say "No."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Chrysler Group y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling the Chrysler customer assistance center.
Which of these can we help you with? Say roadside assistance, recall information, uconnect in Bluetooth.
Mopar vehicle protection, or say, it's for something else."
Extracto de una llamada con Chrysler Group
Tuesday, May 14, 2024 6:02 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Chrysler customer assistance center.
Which of these can we help you with? Say roadside assistance, recall information, Uconnect in Bluetooth.
Mopar vehicle protection, or say, it's for something else.
You can say roadside assistance, recall information, uconnect in Bluetooth, Mopar vehicle protection, or say it's for something else.
Mopar vehicle protection, four.
For towing and roadside assistance, press one.
Recall information, press two."
Extracto de una llamada con Chrysler Group
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
Después de presionar 5
"Okay. Something else.
In which brand of vehicle are you calling about? Chrysler, Jeep, Ram, Dodge, or Fiat?
You can say Chrysler, Jeep, Ram, Dodge, or Fiat.
If you're calling about a Chrysler brand vehicle, press one.
If it's a Jeep, press two."
Extracto de una llamada con Chrysler Group
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Chrysler Group opera el centro de llamadas para este 800-247-9753 número de teléfono Mon-Fri 7am-11pm, Sat 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 98 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Chrysler Group en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Chrysler Group (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Chrysler Group dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Chrysler Group es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 800 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 98 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Chrysler Group pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Chrysler Group y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de cobertura de garantía: "I don't quite understand why that wouldn't be covered under the warranty."
- De una llamada que dura 28m 4s, Oct 24, 2024 12:51 PM
Asistencia para archivos adjuntos por correo electrónico: "Y'all are sending me emails, but I don't understand how to send my proof back to you."
- De una llamada que dura 25m 50s, Jun 6, 2024 8:55 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Chrysler Group se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Chrysler Group, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Chrysler Group. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Chrysler Group porque 1,494 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-247-9753 incluyen Where to buy, Complaint, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Chrysler Group primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Chrysler Group tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Chrysler Group representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Chrysler Group. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Chrysler Group. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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