¿Cognizant Technology Solutions ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Cognizant Technology Solutions a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Cognizant Technology Solutions para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 for the receptionist.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Cognizant Technology Solutions y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Cognizant.
If you know your party's six digit extension, you may dial it at any time.
Otherwise, please choose from one of the following options."
Extracto de una llamada con Cognizant Technology Solutions
Thursday, December 5, 2024 7:18 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Cognizant.
If you know your party's six digit extension, you may dial it at any time.
Otherwise, please choose from one of the following options.
For partnerships other than staffing, press six.
Otherwise, press zero for the receptionist.
Or stay on the line and someone will assist you shortly.
For employment verifications, press one.
For GST, press two."
Extracto de una llamada con Cognizant Technology Solutions
Wednesday, June 12, 2024 9:36 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Cognizant Technology Solutions opera el centro de llamadas para este 888-937-3277 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 239 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Cognizant Technology Solutions antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Cognizant Technology Solutions (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Cognizant Technology Solutions dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Cognizant Technology Solutions es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 193 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 239 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Cognizant Technology Solutions
En resumen, el mejor día para llamar al Cognizant Technology Solutions es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Cognizant Technology Solutions contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Cognizant Technology Solutions
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Cognizant Technology Solutions, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Cognizant Technology Solutions presta servicios a una amplia gama de industrias en todo el mundo. Como empresa líder mundial en consultoría y servicios de TI, Cognizant ofrece su experiencia y soluciones a diversos sectores, como servicios bancarios y financieros, atención médica, ciencias biológicas, seguros, comercio minorista, bienes de consumo, manufactura, viajes y hotelería, tecnología, medios y telecomunicaciones. y más. Al aprovechar sus capacidades tecnológicas de vanguardia, Cognizant ayuda a las organizaciones a transformar sus operaciones, mejorar la participación del cliente, mejorar la agilidad empresarial e impulsar la innovación. Con un profundo conocimiento de los desafíos y oportunidades únicos que enfrenta cada industria, Cognizant adapta sus servicios y soluciones para abordar las necesidades específicas de sus clientes, ayudándolos a mantenerse competitivos en el panorama digital en rápida evolución actual.
Cognizant Technology Solutions ofrece una gama de servicios para satisfacer diversas necesidades empresariales. Nuestros servicios incluyen consultoría y estrategia digital, modernización y transformación de tecnología, ingeniería e innovación digitales, soluciones de datos e inteligencia artificial, habilitación de la nube, servicios de aplicaciones empresariales y servicios de procesos comerciales. Aprovechamos nuestra experiencia en áreas como negocios digitales, análisis, ciberseguridad, computación en la nube y movilidad para ofrecer soluciones que mejoren la eficiencia operativa, impulsen el crecimiento y mejoren la experiencia del cliente. Nuestro equipo de profesionales capacitados colabora con clientes de todas las industrias para desarrollar estrategias personalizadas y brindar soluciones integrales que aborden sus desafíos y objetivos únicos. Con un enfoque en la transformación digital y la innovación, capacitamos a las empresas para mantenerse a la vanguardia en un mercado en constante evolución.
Cognizant Technology Solutions está comprometida con la sostenibilidad ambiental y adopta una política integral para minimizar su huella ecológica. Nuestra política abarca diversos aspectos como la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, la conservación de energía, la gestión efectiva de residuos y la promoción de prácticas sustentables en toda la organización. Nos esforzamos por incorporar tecnologías ecológicas, fomentar la conciencia y la participación de los empleados y establecer objetivos de mejora continua. Cognizant reconoce la importancia de proteger el medio ambiente e integrar la sostenibilidad en nuestras operaciones diarias. Al colaborar con las partes interesadas e implementar prácticas ambientalmente responsables, nuestro objetivo es contribuir a un futuro más verde y garantizar el bienestar del planeta para las generaciones venideras. Para obtener información más detallada sobre nuestra política de sostenibilidad ambiental, consulte la sección dedicada en nuestro sitio web.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Cognizant Technology Solutions pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Cognizant Technology Solutions se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Cognizant Technology Solutions, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Cognizant Technology Solutions. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Cognizant Technology Solutions porque 1,104 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-937-3277 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Cognizant Technology Solutions primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Cognizant Technology Solutions tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Cognizant Technology Solutions representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Cognizant Technology Solutions. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Cognizant Technology Solutions. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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