Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Computershare más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Computershare?
A:Debe ingresar el número del titular de la cuenta a transferir.
Q:¿Computershare ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 14 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Computershare para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must enter the account holder number to be transferred.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Computershare lo saluda: Before we get started, I need to know if your name is on the account you are calling about. If you don't know, say "I don't know." Are you the account holder? Say "yes" or "no."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Computershare y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Pueden solicitar información por motivos de seguridad.
"If
Thank you.
One moment while I look that up.
Still looking.
For security purposes, please tell me or enter just the last four digits of your Social Security number."
Extracto de una llamada con Computershare
Sunday, February 25, 2024 7:45 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"All volumes are highest on Mondays and Tuesdays.
To avoid potential wait times, continue to use this automated phone system or consider calling back later in the week.
Thank you for calling Shareholder Services at Computershare.
Before we start, I need to know if your name is on the account that you're calling about."
Extracto de una llamada con Computershare
Tuesday, April 9, 2024 7:50 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Call volumes are highest on Mondays and Tuesdays.
To avoid potential wait times, continue to use this automated phone system or consider calling back later in the week.
Thank you for calling Shareholder Services at Computershare.
Before we start Thanks.
To access your holdings, I'll need your holder account number.
This number usually begins with the letter c and is located towards the top right hand corner.
Of materials sent to you. Ignoring the letter, please tell me or enter your holder account number now one digit at a time."
Extracto de una llamada con Computershare
Monday, March 25, 2024 3:33 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Computershare opera el centro de llamadas para este 800-736-3001 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 254 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Computershare (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Computershare dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Computershare es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 533 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 254 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Computershare es el Friday.
¿Por qué llamar a este número Computershare?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Computershare y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Transferencia de acciones regaladas: "I was cleaning out my house and I sold it, and I came across a stock certificate that I was gifted forty years ago, and I'm trying to figure out how to transfer it into my name."
- De una llamada que dura 22m 16s, Apr 12, 2024 9:48 PM
Inconveniente técnico: "You're gonna have to clean up the phones a little bit."
- De una llamada que dura 6m 14s, Apr 12, 2024 9:40 PM
Cuenta no encontrada: "I can't locate my holder account on the website."
- De una llamada que dura 1m 52s, Apr 12, 2024 9:37 PM
Propósito poco claro: ""
- De una llamada que dura 4m 5s, Apr 9, 2024 7:50 PM
Consulta de cambio de dirección: "I got a letter from Computershare about a change of address and I'm confused why my name and my wife's name are on it when I don't think we have anything there."
- De una llamada que dura 27m 30s, Apr 2, 2024 3:42 PM
Buscando ayuda con inversiones directas: "I need help with my direct investments holding group."
- De una llamada que dura 2m 34s, Apr 2, 2024 3:38 PM
Propiedad de la cuenta corriente: "I want to know how much I own in McDonald's, or she owns."
- De una llamada que dura 7m 27s, Mar 27, 2024 1:54 PM
Asistencia con cuenta fiduciaria: "I need help with my trust account from Metropolitan Life Insurance."
- De una llamada que dura 6m 55s, Mar 25, 2024 10:17 PM
Proporcionar detalles de la cuenta: "My name is Richard, and I am a co-trustee of my deceased mom's family trust."
- De una llamada que dura 26m, Mar 25, 2024 10:04 PM
Solicitando el formulario 1099: "Last year, I purchased some stock and my tax preparer says I need a 1099 form."
- De una llamada que dura 10m 57s, Mar 25, 2024 3:33 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Computershare
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Computershare además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Computershare a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Computershare, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Computershare. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Computershare porque 19,266 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-736-3001 incluyen Refund a Charge, Account Access, Stock Sale, Stock Redemption, Transfer Service y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Computershare al que llama tiene empleados de Massachusetts, United Kingdom y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Computershare tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Computershare representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Computershare. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Computershare. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.