¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Conn's para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 7.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Conn's lo saluda: Press 1 for English. For upcoming payment or an existing account, or to set up automated future payments, press 1. If you would like to place a new online order, press 2. If you have a question about your existing online order, press 3. For ordering insurance coverage, press 4. If you have questions about your delivery, press 5. If you're calling for repairs, press 6. If you have questions about your account or have other questions, press 6 or stay on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Conn's y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Jaccans HomePlus.
Please press one for English.
This call may be monitored or recorded.
Our menu options have recently changed, so please listen to the choices carefully and select the most appropriate option.
If you're calling about a past, present, or upcoming payment on an existing account, or to set up automated future payments, press one."
Extracto de una llamada con Conn's
Friday, February 9, 2024 2:56 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Conn's opera el centro de llamadas para este 877-358-1252 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Conn's (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Conn's dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Conn's es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Conn's es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Conn's cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
¿Por qué llamar a este número Conn's?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Conn's y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre pago anticipado: "I wanna pay my appliances off, wonder if I can get early resettlement."
- De una llamada que dura 2m 22s, Mar 23, 2024 11:22 PM
Contacto inicial: "Hello?"
- De una llamada que dura 3m 47s, Feb 3, 2024 10:02 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Conn's, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Conn's. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Conn's porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-358-1252 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Conn's primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Conn's tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Conn's representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Conn's. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Conn's. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.