¿Cumberland Farms ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.Programe una llamada cuando el centro de llamadas esté abierto y cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Cumberland Farms a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Cumberland Farms para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Cumberland Farms lo saluda: Listen closely to the following options before making your selection. If you know your party's extension, you may dial it at any time. For guests of our store with questions about SmartPay credit or debit card transactions, products offered, or general customer service, please press 1. For store and facility support, press 2, or gasoline dispatch, press 3. For employment verification, press 4. For the Department directory, press 5. For the 24/7 Security office, press 6. For the receptionist, press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Cumberland Farms y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the EG America store support center.
Providing service through a variety of fuel and convenience retailers across the US.
Please listen closely to the following options before making your selection.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
For guests of our store with questions about SmartPay, credit or debit card transactions, products offered, or general customer service, please press one.
For store IT and facility support, press two."
Extracto de una llamada con Cumberland Farms
Monday, July 22, 2024 5:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Cumberland Farms opera el centro de llamadas para este 800-225-9702 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 149 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Cumberland Farms en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Cumberland Farms (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Cumberland Farms dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Cumberland Farms es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 520 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 149 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Cumberland Farms es el Friday.
Por qué los clientes llaman a Cumberland Farms
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Cumberland Farms, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Cumberland Farms pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Cumberland Farms y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas para iniciar sesión en la cuenta: "I'm having trouble signing into my account even with the new password."
- De una llamada que dura 22m 44s, Jul 22, 2024 5:29 PM
Cambiar tarjeta de cajero automático vinculada: "I want to change my account attached to my ATM card to another card."
- De una llamada que dura 4m, Feb 20, 2024 7:44 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Cumberland Farms se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Cumberland Farms contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Cumberland Farms además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Cumberland Farms Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Cumberland Farms responderá a su correo electrónico.
Cumberland Farms Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Cumberland Farms a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Cumberland Farms, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Cumberland Farms. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Cumberland Farms porque 936 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-225-9702 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Cumberland Farms primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, Cumberland Farms tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Cumberland Farms representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Cumberland Farms. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Cumberland Farms. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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