¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Discovery Benefits?
A:Debe ingresar los últimos 4 dígitos del número de cuenta del titular de la cuenta y luego seguir las instrucciones.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Discovery Benefits para atenderlo.
Q:
¿Discovery Benefits ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Discovery Benefits a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Discovery Benefits para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Discovery Benefits lo saluda: Thank you for calling WEX. Your call may be monitored or recorded for quality assurance. Please enter the last 4-digits of the Primary Account Holder Social Security number.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must enter the last 4-digits of the account holder's account number, then follow prompts.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Discovery Benefits y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling WEX. Your call may be monitored.
Or recorded for quality assurance.
Please enter the last four digits of the primary account holder's Social Security number."
Extracto de una llamada con Discovery Benefits
Monday, December 16, 2024 5:43 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Discovery Benefits opera el centro de llamadas para este 866-451-3399 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 368 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Discovery Benefits antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Discovery Benefits (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Discovery Benefits dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Discovery Benefits es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 368 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Discovery Benefits es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Discovery Benefits cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Discovery Benefits
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Discovery Benefits, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Discovery Benefits es un proveedor líder de administración de beneficios para empleados y soluciones de salud dirigidas al consumidor. Se asocian con empleadores para ayudar a administrar y brindar una amplia gama de beneficios, incluidas cuentas de gastos flexibles (FSA), cuentas de ahorro para la salud (HSA), acuerdos de reembolso de salud (HRA), beneficios para viajeros y administración de COBRA. Su objetivo es capacitar a las personas para que ahorren dinero en gastos de atención médica y tomen el control de su bienestar financiero. Discovery Benefits ofrece una plataforma en línea fácil de usar y una aplicación móvil que permite a las personas administrar fácilmente sus beneficios, realizar un seguimiento de los gastos y acceder a recursos educativos. Con un enfoque en el servicio al cliente y la innovación, Discovery Benefits tiene como objetivo simplificar y optimizar la experiencia de beneficios tanto para los empleadores como para los participantes.
Discovery Benefits ofrece una amplia gama de beneficios que tienen como objetivo mejorar el bienestar general y la seguridad financiera de los planes patrocinados por el empleador. Estos beneficios incluyen cuentas de gastos flexibles (FSA), cuentas de ahorro para la salud (HSA), acuerdos de reembolso de salud (HRA), planes 401(k), beneficios para viajeros y administración de COBRA. Las FSA permiten a los empleados reservar dinero antes de impuestos para gastos elegibles, como costos médicos y de atención de dependientes. Las HSA permiten a las personas ahorrar e invertir para gastos médicos futuros con ventajas fiscales. Las HRA brindan a los empleadores la flexibilidad de personalizar los planes de atención médica para adaptarlos a sus necesidades. Los planes 401(k) facilitan los ahorros para la jubilación a través de contribuciones tradicionales y Roth. Los beneficios para viajeros ayudan con los gastos de desplazamiento, como los costos de estacionamiento y tránsito. Por último, Discovery Benefits ofrece administración COBRA, lo que garantiza el cumplimiento de las regulaciones federales para la cobertura médica continua después de que finaliza el empleo. En general, Discovery Benefits ofrece un conjunto integral de beneficios para satisfacer diversas necesidades financieras y de atención médica.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Discovery Benefits pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Discovery Benefits se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Discovery Benefits contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Discovery Benefits además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Discovery Benefits Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this issue to submit your issue to them online
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Discovery Benefits a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Discovery Benefits, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Discovery Benefits. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Discovery Benefits porque 2,208 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-451-3399 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Discovery Benefits primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Discovery Benefits tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Discovery Benefits representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Discovery Benefits. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Discovery Benefits. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.